Kündigung nicht eingegangen

Beruhige dich bitte erstmal. 

Wann hast du gekündigt und zu wann sollte der Vertrag enden? 

Zum 11.1.2021.

Ja das können sie gut sagen.

Das ist das leider nicht das erstenmal wo ich ärger mit o2 habe! Aber das ist mir mal wieder eine lehre gewesen. 

hi, wenn du 2 Verträge in einem Anschreiben gekündigt hast,

und das Schreiben nachweislich angekommen ist,

wurde wohl eine Kündigung nicht eingetragen.

Das kann ein O2 Moderator sich ansehen und gegebenenfalls korrigieren.

Hier dauert es allerdings einige Tage.

mfg

Danke dann hoffe ich mal 🙅‍♀️

Ja Nachweisen kann ich alles aber es gibt ja keine kontakt möglichkeit per Email.

Falls das was für dich ist

https://www.o2online.de/kontakt/whatsapp-chat/

Wurde dir die Kündigung bestätigt? Im Onlineportal werden Kündigungen nicht immer berücksichtigt, es springt dann nach Ablauf der Kündigungsfrist automatische aufs Folgejahr. Wichtig ist der Vermerk auf der Rechnung und/oder die schriftliche Bestätigung. 

Hallo @Regina1961 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn man eine Kündigung einschickt, dann sollte die natürlich auch berücksichtigt werden, völlig klar. 

Ich habe mal geschaut, in deinem Fall scheint es leider ein wenig gehakt zu haben, als diese eingetragen werden sollte, das tut mir leid :-/

Wenn ich das richtig sehe, hattest du dazu ja inzwischen auch Kontakt mit unserer Kundenbetreuung und es sieht für mich so aus, als ob sich das ganze dann schnell und einfach klären ließ, oder? :-)

Gruß,

Lars