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Warum O2 Service
Gelöst

Kundenrückgewinnung / schlechtes Angebot


scrambled-280025
Neuling

Ich bin seit mehr als 10 Jahren Kunde bei o2 und heute hat man mir am Telefon ein Kundenrückgewinnungsangebot gemacht, welches teurer war als der Betrag, den ich aktuell bezahle. Gibt es denn noch ein richtiges Angebot von o2? 

Ansonsten würde ich nächste Woche nach einem neuen Anbieter suchen.

 

Danke!

Lösung von o2_Giulia

Hallo @scrambled-280025,

 

herzlich willkommen in unserer Community!

 

Ich habe mir das Angebot einmal angeschaut, einen höheren Rabatt können wir aktuell leider nicht anbieten. Solltest du es dir doch noch einmal überlegen, sind wir gerne für dich da.

 

Viele Grüße

Giulia

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5 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • 32121 Antworten
  • 1. Juli 2020

Die Angebote der Rückgewinnungshotline sind eigentlich unschlagbar. Derzeit gibt es scheinbar keine guten Angebote. Habe ich selbst auch beobachtet.


scrambled-280025
Neuling

Das ist natürlich mehr als unbefriedigend. Dann lieber zur Konkurrenz ...


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 21011 Antworten
  • Lösung
  • 6. Juli 2020

Hallo @scrambled-280025,

 

herzlich willkommen in unserer Community!

 

Ich habe mir das Angebot einmal angeschaut, einen höheren Rabatt können wir aktuell leider nicht anbieten. Solltest du es dir doch noch einmal überlegen, sind wir gerne für dich da.

 

Viele Grüße

Giulia


scrambled-280025
Neuling
o2_Giulia schrieb:

Hallo @scrambled-280025,

 

herzlich willkommen in unserer Community!

 

Ich habe mir das Angebot einmal angeschaut, einen höheren Rabatt können wir aktuell leider nicht anbieten. Solltest du es dir doch noch einmal überlegen, sind wir gerne für dich da.

 

Viele Grüße

Giulia

Und den selben Preis zu denselben Konditionen, welchen ich aktuell bezahle auch nicht?


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 21011 Antworten
  • 9. Juli 2020

Hallo @scrambled-280025,

 

leider nein. Der Rabatt ist auf die 24monatige Laufzeit begrenzt und kann in dieser Höhe nicht erneut vergeben werden. Wir liegen mit unserem aktuell höchsten Rabatt um 2,50 EUR darunter.

 

Viele Grüße

Giulia


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