Hallo, ich habe am 30.12.2024 das iPhone 16 Pro Max bestellt und in der App steht das es versandt wurde und wenn ich über den Browser reingehe dann steht in Bearbeitung ich kenn das auch garnicht so lange kann das an den Feiertagen liegen?
Liebe Grüße
Lösung von 0179LoopUP
Hallo
Momentan gibt es leider Verzögerungen beim Versand, da o2 über die Weihnachts- und Neujahrszeit eine kurze Versandpause eingelegt hat.
Für weitere Infos kannst du diesen Beitrag lesen – es wäre hilfreich, wenn du dir die letzten Seiten
Viele Pakete wurden inzwischen bereits versendet, ohne dass eine Versandmitteilung verschickt wurde, und bei vielen Bestellungen hat sich der Status noch nicht geändert.
Wenn du herausfinden möchtest, ob dein Paket eventuell schon versandt wurde, kannst du Folgendes ausprobieren:
Besuche das o2 Logistik Center unter folgendem Link:
https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer
Dort benötigst du deine Auftragsnummer und deine PLZ.
Klicke unter „Lieferdokumente“ auf „Lieferschein“. Die interne Lieferscheinnummer ist gleichzeitig deine DHL-Sendungsnummer, mit der du jederzeit den Status deiner Sendung verfolgen kannst.
Solltest du noch keine Dokumente finden, ist dein Auftrag noch in Bearbeitung. Schau einfach später nochmal vorbei.
Hallo
Momentan gibt es leider Verzögerungen beim Versand, da o2 über die Weihnachts- und Neujahrszeit eine kurze Versandpause eingelegt hat.
Für weitere Infos kannst du diesen Beitrag lesen – es wäre hilfreich, wenn du dir die letzten Seiten
Viele Pakete wurden inzwischen bereits versendet, ohne dass eine Versandmitteilung verschickt wurde, und bei vielen Bestellungen hat sich der Status noch nicht geändert.
Wenn du herausfinden möchtest, ob dein Paket eventuell schon versandt wurde, kannst du Folgendes ausprobieren:
Besuche das o2 Logistik Center unter folgendem Link:
https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer
Dort benötigst du deine Auftragsnummer und deine PLZ.
Klicke unter „Lieferdokumente“ auf „Lieferschein“. Die interne Lieferscheinnummer ist gleichzeitig deine DHL-Sendungsnummer, mit der du jederzeit den Status deiner Sendung verfolgen kannst.
Solltest du noch keine Dokumente finden, ist dein Auftrag noch in Bearbeitung. Schau einfach später nochmal vorbei.
+4Warum wird eigentlich immer ein neuer Thread eröffnet oder die Suche benutzt ? einfach mal ein bisschen runterscrollen —> alle das gleiche Thema 🤔🙈
+4Du hast wenigstens einen fertigen Textbaustein zum Antworten, am Handy ist sowas schwierig und umständlich 😅🙈😉
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Du hast ganz recht.
Zum einen sind es die Feiertage und zum anderen hatten wir bis 06.01.2025 eine Versandpause.
Leider dauert es aktuell etwas bis alle Aufträge abgearbeitet sind.
Deine Bestellung ist aber in Bearbeitung und wird dir in den nächsten Tagen zugestellt. 🌸
Gruß, Solveig
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