Möchte mein Iphone 7 wieder zurück schicken und mir den in schwarz matt bestellen aber ich finde mein Retourenschein nicht auf der Seite von o2!?
Gelöst
Wie komme ich zu meinem Retourenschein?
Lösung von o2_Michi
Euren Retourenschein könnt ihr direkt im o2 Logistikcenter abrufen und ausdrucken.
Gebt dort einfach die Auftrags-, Referenz- oder IMEI-Nummer ein und die Postleitzahl.
Die IMEI könnt ihr am Handy über die *#06# abrufen.
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Bitte um Hilfe und kann ich das Phone einfach so innerhalb der 14 Tage zurückschicken?
Hallo einer da?
Moin,
du befindest dich in einem Forum (Internetforum – Wikipedia), nicht in einem Chat (Chat – Wikipedia).
Die Retoure kannst du hier anmelden:
http://www.o2.de/retoure
Grüße, Katja
du befindest dich in einem Forum (Internetforum – Wikipedia), nicht in einem Chat (Chat – Wikipedia).
Die Retoure kannst du hier anmelden:
http://www.o2.de/retoure
Grüße, Katja
Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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- Moderator
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- Lösung
Euren Retourenschein könnt ihr direkt im o2 Logistikcenter abrufen und ausdrucken.
Gebt dort einfach die Auftrags-, Referenz- oder IMEI-Nummer ein und die Postleitzahl.
Die IMEI könnt ihr am Handy über die *#06# abrufen.
o2_Michi schrieb:
Euren Retourenschein könnt ihr direkt im o2 Logistikcenter abrufen und ausdrucken.
Gebt dort einfach die Auftrags-, Referenz- oder IMEI-Nummer ein und die Postleitzahl.
Die IMEI könnt ihr am Handy über die *#06# abrufen.
Hallo,
genau das habe ich probiert mit allen Nummern die ich zur Verfügung habe, funktioniert nicht!!!
Leider konnten wir keinen passenden Datensatz …. finden!!
Geiler Laden!
screenshot von meinem Handy!
Edit: Daten anonymisiert / o2_Flo
- Team
- 13177 Antworten
Hey
danke für das Lob 
…
Wie ich sehe hat die Retour noch funktioniert? Gut, dass du es hinbekommen hast.
Viele Grüße,
Flo
Hallo, ich versuche jetzt seit 3 Tagen verzweifelt den retorenschein runterzuladen. Die retour ist bereits angemeldet. Jedesmal wenn ich auf die retour mit der Nummer klicke passiert per Handy gar nichts. Via Laptop sind die Daten gerade nicht verfügbar und auf der Hotline geht beim Wort retour keiner ran. Letzte Woche als ich Bestellung gesagt habe ging es immer ganz schnell. Wie kann ich jetzt das Handy zurückschicken ohne die Unterlagen?
edit o2_Manga: verschoben zu My Handy
- Team
- 14674 Antworten
Hallo und herzlich willkommen in der Community 
Schön, dass du dich hier meldest, gerne helfe ich dir weiter.
Um welches Gerät handelt es sich bei dir genau und möchtest du dieses komplett widerrufen oder z. B. wegen einem defekt austauschen lassen?
LG Steffen
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