Hallo,
habe eben im Telefon-Treff gelesen, dass jemand mit Doppel-Flat für 5,- Euro Aufpreis sie Smartphone-Option bekommen hat. Telefonisch abgschlossen.
Ist das jetzt doch möglich?
Danke
Gunnar
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- Team
- 221 Antworten
Hallo Gunnar,
nein, das ist nicht möglich.
Bei dem betroffenden Kunden wird es sich um einen Abrechnungsfehler bzw. um sonstige Rabattierungen handeln.
nein, das ist nicht möglich.
Bei dem betroffenden Kunden wird es sich um einen Abrechnungsfehler bzw. um sonstige Rabattierungen handeln.
Hallo,
der Kollege wurde vom Kundendienst an das Datenteam weitergeleitet. Wurde dann so verrechnet:
Er zahlt die 15 Euro für IP M+ und bekommt dafür 10 Euro Rabatt auf sein Active Data L.
Kann das so gehen?
Danke
Gunnar
der Kollege wurde vom Kundendienst an das Datenteam weitergeleitet. Wurde dann so verrechnet:
Er zahlt die 15 Euro für IP M+ und bekommt dafür 10 Euro Rabatt auf sein Active Data L.
Kann das so gehen?
Danke
Gunnar
- Team
- 221 Antworten
Hallo Gunnar,
das ist ein netter Zug.
Der Rabatt wird bei der automatischen Aktivierung der Dual Flat nicht gebucht, sondern ausschließlich auf Nachfrage eingerichtet.
das ist ein netter Zug.
Der Rabatt wird bei der automatischen Aktivierung der Dual Flat nicht gebucht, sondern ausschließlich auf Nachfrage eingerichtet.
Also nachfragen und Glück haben?
+3- Profi
- 31269 Antworten
Genau.
Versuchen kann man es mal. Mehr als nein sagen kann der Mitarbeiter an der Hotline ja eh nicht ;-)
Versuchen kann man es mal. Mehr als nein sagen kann der Mitarbeiter an der Hotline ja eh nicht ;-)
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