Hallo,
hallo
seit einigen Wochen funktioniert die Zahlung per handyrechnung nicht. Es wird diese Anmeldung angezeigt.
Es gibt keine offenen Rechnungen ,,Kauf 8ber Drittanbieter ist auch aktiviert, ich habe auch schon eine Woche gewartet aber es geht trotzdem nicht
Mit freundlichen Grüßen
Lösung von o2_Dennis
Hallo
es gibt verschiedene Gründe, weshalb die Zahlung per Handyrechnung plötzlich nicht mehr möglich ist. Wenn von unserer Seite aus die Möglichkeit nicht mehr angeboten wird, verschicken wir in der Regel dazu eine SMS.
Wie lange die Zahlungen auf diesem Weg nicht mehr möglich sein werden, ist für uns nicht einsehbar. Oftmals geht es mit Beginn des neuen Abrechnungszeitraumes wieder. Bis dahin ist es jedoch notwendig, auf eine andere Zahlungsmethode zurückzugreifen.
VG
Dennis
+9Dann wirst du ggf. eine andere Zahlungsmethode wählen müssen. Die Mitarbeiter können das nicht manuell freischalten.
Guten Morgen
wie
Liebe Grüße
Hallo
es gibt verschiedene Gründe, weshalb die Zahlung per Handyrechnung plötzlich nicht mehr möglich ist. Wenn von unserer Seite aus die Möglichkeit nicht mehr angeboten wird, verschicken wir in der Regel dazu eine SMS.
Wie lange die Zahlungen auf diesem Weg nicht mehr möglich sein werden, ist für uns nicht einsehbar. Oftmals geht es mit Beginn des neuen Abrechnungszeitraumes wieder. Bis dahin ist es jedoch notwendig, auf eine andere Zahlungsmethode zurückzugreifen.
VG
Dennis
Guten Tag das ist mein Problem seid 2 Monaten … obwohl ich im grünen Bereich bin und keine Sperre oder sonstiges habe
Dein Account steht vorübergehend nicht zur Verfügung. Versuche es später erneut.
Möglicherweise liegt ein Abrechnungsproblem mit deinem Mobilfunkkonto vor. Wende dich an deinen Mobilfunkanbieter oder füge eine neue Zahlungsmethode hinzu.
Du hast die Lösung durchgelesen? Das trifft auch auf dich zu.
Du kannst da nichts probieren. Finde dich damit ab oder wechsle den Anbieter.
Hallo
wir können das von hier aus leider nicht beeinflussen. Ich weiß, es ist immer blöd, dass ohne Lösungsvorschlag einfach nur so gesagt zu bekommen. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf diese Sperre. So lange also keine Zahlungen per Handyrechnung möglich sind, kann ich nur empfehlen, bis dahin eine andere Zahlungsmethode in Betracht zu ziehen.
VG
Dennis
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