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Warum O2 Service
Gelöst

Bestätigung Rechnungsadresse

T
Neuling

Hallo aus Bonn

Mein Mann hat letzten Monat einen Vertrag bei O2 gemacht. Dabei hat er leider unsere alte Adresse bei Rechnungadresse eingegeben. Wir haben das am 12.04 geändert. Leider kam keine Bestätigung per SMS.  Wir möchten ja das o2 die Beiträge von unserem Konto abbuchen kann und möchten keine Schwierigkeiten haben sondern alles ganz korrekt bezahlen wie es sich gehört. Natürlich ist der Name des Kontoinhabers iban und Bic korrekt. Kann man das Geld vielleicht im voraus überweisen.  Wir sind schon älter und entschuldigen uns für diesen Fehler.

Wir wünschen allen frohe Ostern und bleiben Sie Gesund

Gruß Gertrud

Lösung von Vilureef

Hallo,

wenn die richtige Bankverbindung hinterlegt ist, wird auch ordnungsgemäß abgebucht. Die Rechnungsadresse ist davon unabhängig. In „Mein o2“ kann man überprüfen, ob Online oder Papier Rechnung eingestellt ist.

LG

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    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
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    • Lösung
    • 18. April 2022

    Hallo,

    wenn die richtige Bankverbindung hinterlegt ist, wird auch ordnungsgemäß abgebucht. Die Rechnungsadresse ist davon unabhängig. In „Mein o2“ kann man überprüfen, ob Online oder Papier Rechnung eingestellt ist.

    LG

    -
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    Neuling
    • Trudchen54
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    • 18. April 2022

    Ja die Bankverbindung ist auf jeden Fall richtig danke für die Antwort und schönen Ostermontag 

    Vilureef
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      Vilureef
    o2_Micha
    • o2_MichaModerator
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    • 18. April 2022

    Hallo @Trudchen54  vielen Dank für deinen Post. Es ehrt dich, dass du dir Gedanken bezüglich der Zahlung machst.
    Wie ​​​​@Vilureef richtig anmerkte, ist die hinterlegte Bankverbindung die entscheidende. 
    Hast du Zugang zu deinem Mein o2 Bereich? Wenn ja, kannst du dort auch deine registrierten Adressen einsehen und auch ändern.
    Bei Fragen und auch sonst, bist du uns jederzeit Willkommen. 💙

    LG
    Michael

    #bleibgesund
    Vilureef
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      Trudchen54
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    Neuling
    • Trudchen54
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    • 18. April 2022

    Ja das macht unser Sohn meistens für uns wir haben jetzt nochmal geguckt es ist die Richtige Adresse und auch Rechnungsadresse seit dem 13 April geschrieben und die Bankverbindung stimmt natürlich auch. 

    Sollte jetzt alles klappen oder ? Und wenn nicht kommt wahrscheinlich eine Rechnung oder? Wir haben immer gesetzestreu gelebt und dass soll auch so bleiben. 

    Und von meinem Sohn sollte ich nochmal fragen ob man irgendwie sein Kundenkonto aufladen kann durch Überweisung so das Rechnungen erst von diesem Guthaben bezahlt werden. 

    Schönen Ostermontag für alle 

    Vilureef
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    • Vilureef
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    • 18. April 2022

    Hallo,

    ja kann man: https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/

     

    LG

    -
    T
    Neuling
    • Trudchen54
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    • 18. April 2022

    Danke weil mein Mann und unser Sohn das über dieses Check24 gemacht hat und da stand noch die alte Adresse aber wir überweisen dann gleich erstmal etwas Geld zur Sicherheit

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 21747 Antworten
    • 22. April 2022

    Hallo @Trudchen54 ,

    wenn ihr einen Betrag schon mal vorab überweisen wollt, dann denkt bitte immer, bei Überweisungen, daran,
    dass ihr die korrekte Kundennummer zum Vertrag im Verwendungszweck abgebt. Sonst wird es schwierig mit der Zuordnung der Überweisung. 😊

    Liebe Grüße Maria

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