Hallo zusammen,
im Blackweeb 2021 hab ich einen Vertrag geschlossen und es wurde ein Bonus (wird mit Grundgebühr verrechnet monatlich) von € 100.- beworben wenn man die Ruf-Nr. mitbringt.
Die Rufnummer wurde umgehend Portiert und was jetzt noch fehlt ist die monatliche Gutschrift von € 5.- auf die Grundgebühr.
Auch auf der letzten Rechnung kann ich die nicht finden, bekommt jemand die schon angezeigt?
mfg
Arndt
Lösung von Vilureef
Hallo,
nein. Erst nach der 2.-3. Rechnung nach Portierung wird es aktiviert, wenn nicht muss manuell nachgesteuert werden. Wann läuft bei dir die Berechtigung für den Wechselbonus ab?
LG
+10Moin,
welchen Tarif hast du? Nutzt du einen Priority Vorteil, Kombivorteil oder einen Vorteil über Corporate Benefits?
Nein erst die zweite, passiert das erst nach der dritten Rechnung?
Laut Hotline nach 14 Tagen und sollte dann auf der 1 Rechnung bereits sichtbar sein
mfg
Arndt
Hallo,
nein. Erst nach der 2.-3. Rechnung nach Portierung wird es aktiviert, wenn nicht muss manuell nachgesteuert werden. Wann läuft bei dir die Berechtigung für den Wechselbonus ab?
LG
Hallo,
dann ist noch Zeit. Sollte bei der nächsten Rechnung wieder kein Wechselbonus auftauchen, hier nochmal melden.
LG
Hallo
erst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du nun bei uns bist! 
Wichtig für den Bonus ist, dass die Portierung innerhalb von 4 Wochen nach Aktivierung deines Tarifes durchgeführt wurde, dass dein Vertrag beim Alt-Anbieter mindestens drei Monate bestanden hat, dass du keine weiteren Rabatte, wie Kombivorteil, 60 Plus, Familie & Freunde Promo oder Hardwarerabatt erhältst und dass du einen berechtigeten Tarif (o2 Free Portfolio) ausgewählt hast. Nicht berechtigt sind Kunden mit SoHo-Vorteil, Flex-Tarifen, o2 Blue Basic, o2 One Unlimited oder "o2 my All-in One"-Tarifen.
Rabatte, wie 60 Plus, Junge Leute oder Hardwarerabatt sind dagegen möglich.
Der Rabatt sollte in ersten oder zweiten Rechnung nach erfolgreicher Portierung zu finden sein.
Hilft dir das weiter?
Danke an
Viele Grüße,
Andrea
Edit by o2_Andrea: Korrektur bezüglich der Rabatte und Zeit
Hallo Andrea,
die 2 Rechnung hab ich schon, so wie du schreibst ist es nicht beworben worden.
Es wurde in der Blackweek beworben ,, mach ein Vertrag, bring deine Ruf-Nr. mit und sicher dir ein Gerät+Tarif ( mit Geräte Vorteil) und erhalte bei Mitnahme deiner Ruf-Nr € 100.-, von wenn, und aber oder so war nichts zu lesen
Meine Portierung wurde innerhalb von 4 Wochen durchgeführt und ich war länger als 3 Monate beim alten Anbieter
Warten wir was passiert und wenn das Geld warum auch entgegen der Werbung nicht kommt, dann gibt es ja den Kündigungsbutton.
Nach Vertragsende gibt es ja dann die Magenda oder rote Farbe zur Auswahl, mir ist der Anbieter egal
mfg
Arndt
+10+10
Schon wieder falsch..
Junge Leute, 60+ und Hardwarerabatt berechtigen,
Kombivorteil, Family & Friends Priority Vorteil oder Corporate Benefits nicht.
wenn man noch eben schnell was korrigieren will… danke
Da hau ich doch auch noch einen rein 😁
Die Portierung muss innerhalb von 4 Wochen stattfinden.
Wichtig für den Bonus ist, dass die Portierung innerhalb von 40 Tagen nach Aktivierung deines Tarifes durchgeführt wurde, ...
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