Sehr langsames Internet trotz 4G+ bei Galaxy S20+ 5G

Hallo @Hyronimus,

tut mir leid, dass du hier warten musstest.

Ich habe mir die Stationen in Hattersheim einmal angeschaut. Eine Störung wird mir aktuell ebenfalls nicht angezeigt. Allerdings ist erkennbar, dass an einigen Stationen teilweise höhere Werte im Bereich der Datennutzung zu sehen sind. Zudem wird mir angezeigt, dass aktuell Arbeiten geplant und teilweise auch bereits durchgeführt werden. Einen finalen Zeitraum, wann diese Arbeiten beendet sind, kann ich derzeit jedoch nicht nennen.

Unabhängig von dem was ich nun sehen konnte, hattest du bereits eine Störungsmeldung über den Live-Check hinterlegt?

VG
Dennis

Hallo Dennis!

Vielen Dank dass du dich meinem Problem annimmst!

Ich hatte bereits am 11. Dezember 2020 und neulich am 12. Mai über den live Check Störungen gemeldet, die beide von O2 nicht bestätigt werden konnten, obwohl mein Gerät in Hattersheim eindeutig eine sehr schlechte Verbindung bekommt und schon im Nachbarstadtteil Okriftel wieder eine üblich gute 4G+ Verbindung hat.

Wenn du willst kann ich auch gerne die Nummern der Meldungen nennen.

LG

Hallo @Hyronimus 

Falls du ein Android hast, kannst du gerne mal die App Netmonster laden. Dann kann man mal schauen, in welcher Zelle du eingeloggt bist.

Der Großteil von Hattersheim wird von der Station in der Schulstraße bei der FW versorgt, hier ist Band 1, 3 und 20 zur Verfügung.

Ich kann mir gut vorstellen, dass da ordentlich Last drauf ist.

Im Osten nahe der Bad Sodener Straße 1 gibt es noch ein Füllsender mit LTE Band 3.

LG Tommi

@Hyronimus Hat dir der Tipp von @tommiFFM weitergeholfen?
Hat sich der Empfang durch einige vorgenommene Arbeiten in den letzten Tagen vielleicht bereits verbessert?
Wenn die Kollegen keine Störung feststellen konnten, die Problematik aber weiterhin besteht, bitte ich dich erneut eine neue Fehlermeldung über den Livecheck aufzugeben.

Gruß
Antje

@o2_Antje Entschuldige für die späte Antwort.

Der Empfang hat sich nicht verbessert. Meist bis 8/9 Uhr ist der Empfang besser, allerdings auch nur bei rund 1,5 MB/s, was für 4G nicht besonders schnell ist.

Den Tipp von @tommiFFM habe ich ausprobiert. Eine Zeit lang konnte ich mich nur an die Station in Kriftel, Am Holzweg oder Kapellenstraße oder in Hattersheim, Bad Sodener Straße anmelden. Die Station in der Schulstraße wurde mir gar nicht erst angezeigt. Aber auch jetzt, wo sich mein Handy an der Station in der Schulstraße anmeldet besteht das Problem weiterhin.

Ich habe mal ein Screenshot von der App NetMonster angehängt, vielleicht werden Sie daraus schlau :P

Momentan beträgt mein Datendurchsatz 0,06 MB/s Download, 0,45 MB/s Upload bei einem Ping von 93ms… (Siehe Foto)

Ich werde erneut eine Störung im Livecheck angeben, es wäre dennoch freundlich, wenn Sie sich erneut um das Problem bemühen würden.

LG

@Hyronimus oh das sind ja miese Werte, ich war lange nicht mehr am Bahnhof in Hattersheim, da hatte ich immer die Schulstraße empfangen, das ist dann aber die 71393, die 419 ist der Holzweg.

@o2_Antje Bitte doch mal ein Ticket für ihn machen.

LG Tommi