Hallo, ich hatte vor Monaten eine zusätzliche Multicard aus versehen bestellt. Ich habe es noch nicht aktiviert da ich es gar nicht brauche aber in meinem Kundenkonto ist nun immer noch die zweite Sim zum Aktivieren bereit, die ich gar nicht brauche.
Ich habe noch eine E-Sim die ich benutzt habe aber brauche es auch nicht mehr.
Die beide waren beim aktuellen Tarif kostenlos für mich.
Jetzt will ich mein Tarif ändern aber wenn ich es mache muss ich für die beide je 5 Euro monatlich zahlen.
Ich würde jetzt gerne die bestellte Multicard und die noch offene e-Sim Card stornieren aber in mein O2 App schaffe ich es nicht. Kann mich jemand jemand helfen?
Vielen Dank schon mal und liebe Grüße!
