Hallo,
ich habe vor ein paar Tagen versucht, meinen Vertrag zu verlängern, aber habe danach eine E-Mail bekommen, dass man meiner Bestellung nicht entsprechen könnte. Ich fand das komisch, weil ich seit Jahren Kunde bei O2 bin und schon drei Verträge mit Handy problemlos abbezahlt habe. Ich habe mich dann also per Post bei der zuständigen Abteilung gemeldet und habe heute eine Antwort per E-Mail zurückbekommen, dass nochmal alles überprüft wurde und ich jetzt ohne Probleme meinen Vertrag verlängern könnte. Das habe ich jetzt gerade wieder versucht, aber habe danach wieder die gleiche E-Mall bekommen?? Ich weiß nicht weiter und hoffe hier kann mir jemand helfen.
