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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung Angebot mit Connect Funktion


Hallo  zusammen , 

aktuell befinde ich mich im O2 Free M Boost mit 60Gb.

Der Vertrag wurde von mir gekündigt und ich habe bereits 2x mit der Hotline   telefoniert und unterschiedliche Aussagen /Angebote bekommen.

Etwas verwirrend und nicht gerade seriös.....

Mein Interesse einer Vertragsverlängerung würde sich ergeben , wenn mir ein individuelles Angebot unterbreitet würde .

- 30+ GB wären für mich ausreichend 

- brauche eine 2. Karte also am besten die Connect Optionen.

- Preislich möchte ich unter 16 € bleiben.

Vllt hat ja ein Moderator Lust sich der Sache anzunehmen.

Gruß Marco 

Lösung von o2_Maren

Hallo @KingRudi83, 🙂

da muss ich mich für meinen Kollegen entschuldigen. Im o2 Mobile M Plus mit 35 GB gibt es tatsächlich keine Connect Funktion. Diese ist nur in unseren Boost Tarifen wie dem o2 Mobile M Boost verfügbar, bei dem du 3 Multikarten (Telefonie & Daten) und bis zu 7 Datenkarten kostenlos inklusive hast. Im o2 Mobile M Plus kostet eine Multikarte monatlich 4,99 € und einmalig 39,99 € Anschlusskosten, wenn sie neu bestellt wird.

Das, was maximal möglich ist, haben wir dir bereits angeboten, und dabei ist der o2 Mobile M Boost mit 40 GB eine gute Wahl. Lass dir Zeit, um darüber nachzudenken. Es wäre schön, wenn du bei uns bleibst. Es gibt einen Spruch: "never change a running system", und darin steckt oft eine Wahrheit. Nicht immer ist der Preis allein die Lösung.

Liebe Grüße, Maren 🌼

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9 Antworten

Bollermann
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  • 26783 Antworten
  • 3. Juni 2024

Hallo @KingRudi83 

 

Es gibt die Mobile Boost Tarife → 8GB, 15GB, 50GB und 140GB inkl Connectoption. 

 

alle anderen 

4GB, 25GB, 35GB, 70GB und 280GB und die Unlimited's sind ohne Connectoption 


  • Neuling
  • 2053 Antworten
  • 4. Juni 2024

Mobile M Boost wirst Du nicht für unter 16€ bekommen. Für Deinen Free M Boost zahlst Du aktuell was? Bei einer Vvl im Quelltarif gehts wieder auf 40GB runter.

Welche Angebote gabs denn?


Bollermann
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  • 26783 Antworten
  • 4. Juni 2024

@FaceHugger 

Sorry, hab's jetzt erst gerafft. Besser spät als nie 🙈 

 

Wollte deine Kompetenz nicht infrage stellen. 

 

Tut mir leid 


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 4. Juni 2024

Hallo und herzlich willkommen in der Community @KingRudi83.💙

Wir können dir gerne in Kürze ein Angebot per E-Mail zukommen lassen, solange deine hinterlegte E-Mail-Adresse noch aktuell ist.

Auch wenn es ziemlich schwer wird, ein Angebot für einen Tarif mit mind. 30 GB Datenvolumen für 16 EUR zu erstellen. 😅

Mal sehen was möglich ist.

LG Steffen


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 4. Juni 2024

Hallo Steffen , die E-Mail Adresse ist noch aktuell . 

Würde mich über ein passendes Angebot mit den Anforderungen freuen . Danke im voraus 

Edit o2_Kathi 05.06.24 Vollzitat entfernt


o2_Maren
  • Moderatorin
  • 5032 Antworten
  • 4. Juni 2024

Hallo @KingRudi83, 🙂

gerne habe ich nachgeschaut, was bei dir möglich ist. Für dich kommt nur ein Boost Tarif in Frage, weil du die Connect Funktion nutzen möchtest. Die Kollegen hatten dir bereits den o2 Mobile M Boost mit 50 GB und einem lebenslangen Rabatt von 20 € angeboten, also zum Gesamtpreis von 17,99 €. Im aktuellen o2 Mobile M Boost bekommst du alle 12 Monate zusätzlich 5 GB. Dieser Tarif wächst also jedes Jahr, und der Rabatt bleibt auch nach der Mindestvertragslaufzeit erhalten. Weniger als 17,99 € sind nicht möglich. Ich habe dir jetzt das Angebot zugeschickt, und du hast 8 Tage Zeit, es anzunehmen oder nicht. Solltest du einen anderen Tarif bevorzugen oder Änderungen wünschen, stehen wir dir gerne zur Verfügung und prüfen gemeinsam mit dir die Möglichkeiten.

Transparenz ist uns wichtig: Alle Details zu deinem Tarif (ohne Rabatte) findest du in unserem Produktinformationsblatt.

Lass mich bitte wissen, ob du bei uns bleibst. Es wäre schade, wenn nicht.

Liebe Grüße, Maren 🌼


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 4. Juni 2024
o2_Maren schrieb:

….Die Kollegen hatten dir bereits den o2 Mobile M Boost mit 50 GB und einem lebenslangen Rabatt von 20 € angeboten, also zum Gesamtpreis von 17,99 €. I...*

Hallo Maren ,

der erste Kollege mit dem ich an der Hotline gesprochen habe , hatte mir den von dir angebotenen M Boost mit  meinen 60Gb für 17,49€ im Monat angeboten , in der App wurde mir ebenfalls ein M Boost mit 40 GB für ebenfalls 17,49€ angeboten ( er wollte noch checken was er da noch preislich für mich tun kann) .

Nach Rückfrage von mir zum M Plus mit 35 GB für in der App angebotene 14,99€ hat er nach Rücksprache mit seiner Kollegin gemeint, das auch da die Connectfunktion zum tragen komme ?! 

Danke im voraus und Gruß Marco

*Edit: o2_Maren 04.06.2024/15:50 Uhr Vollzitat gekürzt, damit der Thread übersichtlich bleibt. 

 


o2_Maren
  • Moderatorin
  • 5032 Antworten
  • Lösung
  • 4. Juni 2024

Hallo @KingRudi83, 🙂

da muss ich mich für meinen Kollegen entschuldigen. Im o2 Mobile M Plus mit 35 GB gibt es tatsächlich keine Connect Funktion. Diese ist nur in unseren Boost Tarifen wie dem o2 Mobile M Boost verfügbar, bei dem du 3 Multikarten (Telefonie & Daten) und bis zu 7 Datenkarten kostenlos inklusive hast. Im o2 Mobile M Plus kostet eine Multikarte monatlich 4,99 € und einmalig 39,99 € Anschlusskosten, wenn sie neu bestellt wird.

Das, was maximal möglich ist, haben wir dir bereits angeboten, und dabei ist der o2 Mobile M Boost mit 40 GB eine gute Wahl. Lass dir Zeit, um darüber nachzudenken. Es wäre schön, wenn du bei uns bleibst. Es gibt einen Spruch: "never change a running system", und darin steckt oft eine Wahrheit. Nicht immer ist der Preis allein die Lösung.

Liebe Grüße, Maren 🌼


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • 1978 Antworten
  • 2. Juli 2024

Hallo @KingRudi83,

da hier keine Rückmeldung mehr erfolgt ist, gehe ich davon aus, dass sich dein Anliegen zwischenzeitlich geklärt hat.

Wenn du doch noch Unterstützung oder Hilfe benötigst, komm gerne auf uns zu🙂

Viele Grüße
Daniela


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