Guten Tag,
ich möchte gerne meinen Tarif ändern und ein vorhandenes Angebot nutzen.
Leider bleibe ich immer bei der Bestellübersicht stecken, nachdem IBAN und Lieferadresse angegeben wurden.
Es folgt die Meldung: “Bitte schließe den Browser nicht. Die Zustellung der vorvertraglichen Informationen kann bis zu einer Minute dauern”.
Ich habe das auf App, auf Firefox und Chrome getestet, sogar Cookies gelöscht und den Vorgang eine ganze Nacht durchlaufen lassen. Ich komme nie weiter und kann die Bestellung daher nicht abschließen.
Es gibt keine Fehlermeldung und auch keine Falscheingaben meinerseits.
Ist das ein bekanntes Problem?
Wie kann ich hier vorgehen?
Danke vorab und fröhliche Ostertage.
Schöne Grüße
