Hallo zusammen,
vor ca 3,5 jahren, als ich zu O2 gewechselt bin, gab es Schwierigkeiten, direkt auf einmal 5 Verträge zu bekommen als neukunde.
Laut O2 Shop damals auch nicht ungewöhnlich, da hier einfach ein Automatismus greift.
Damals hatten wir dann einfach 2 Verträge auf meine Mutter abgeschlossen, mit dem „50%Freunde Rabatt“.
Jedoch ist es dauerhaft ein Problem, bei Verlängerungen und Anfragen mit zwei Kundennummern, da hier jedes Mal vom MA auf das andere Konto gewechselt werden muss.
Zusätzlich ist hier mein Forum Account nochmals komplett separat.
Gibt es hier eine praktikable kostenneutrale Lösung, alles zusammen zu legen? Gerne auch dann direkt mit Verlängerung aller verträge? mit Übernahme aller Rabatte und Nummern? Da mein O2 Shop geschlossen wurde und ich mehrfach (nicht von O2) am Telefon verarscht wurde, will ich das nicht per Telefon machen.
vielen Dank im vorraus.
gruß Mars
