Hallo zusammen! Ich habe eine Vertrag, der 50% Kombivorteil hat. Bei diesem habe ich den Tarif von Free M Boost auf Free L Boost umgestellt. Der Tarif wurde auch angepasst, jedoch wird mir im Kundencenter der Kombirabatt nun nicht mehr angezeigt. Beim Tarifwechsel stand in der Fußnote folgendes:
Was passiert bei einem Tarifwechsel mit meinen aktuellen Tarifoptionen, Packs und Rabatten?
Zum bisherigen Tarif gehörende Optionen wie z.B. Datenupgrades sowie zusätzlich gebuchte Packs wie z.B. O2 TV oder Sky-Ticket entfallen mit diesem Tarifwechsel. Sie können nach erfolgtem Tarifwechsel unter „Mein O2“ neu gebucht werden.
Bitte beachten Sie, dass bisherige Rabtte entfallen. Ein bestehender Hardware Rabatt bleibt ohne Änderungen erhalten. Falls Sie einen Kombi- Vorteil haben und weiterhin berechtigt sind, bleibt dieser bestehen und wird auf der Seite „Mein Produkt“ angezeigt.
Kann mir da bitte jemand helfen?
