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Warum O2 Service
Gelöst

Unterschiedliche Angebote per E-Mail und Briefpost?

wick
Neuling
  • wick
  • Neuling
  • 9 Antworten

Hallo,

bisher habe ich einen Vertrag mit 120 GB und Multicard.

Zur Verlängerung wird mir per Brief und E-Mail ein Angebot Mobile M Plus zu 20,99€ ohne Multicard (Multicard extra je 4,99 Mon.) angeboten. In Mein O2 wird mir der gleiche Vertrag als persönliches Angebot für 28,49€ angeboten, also 7,50€ teurer.

Interessant wäre für mich eine Verlängerung mit dem Vertrag Mobile M Boost, wenn auch dieser Vertrag in Mein O2 beworben für 29,99€ um 7,50€ reduziert würde, also mit Multicard (kostenfrei) wie im Angebot für dann 22,49€. Besteht diese Möglichkeit? Alternativ kommt auch ein Vertrag wie bei meiner Frau 40GB, Multicard zu 17,49€ in Betracht.

MfG

Lösung von o2_Maria

Hallo @wick ,

danke für den Austausch in den PNs.

Das Angebot per Brief ist ein persönliches Angebot, nur für dich. 
Dieses Angebot kann ich hier regulär nicht erstellen. 
Auch deinen Wunsch nach dem mobile M Boost kann ich hier nicht realisieren. 😯

Da dein Vertrag ja bereits gekündigt ist, würde ich dir raten, dich an die Kolleg:innen der Hotline,
deren Nummer auf deiner Kündigung, oder dem Angebotsschreiben steht, zu wenden. 
Vielleicht ist da noch was möglich, bzgl. des Boost Tarifes, damit du deine Multicards kostenlos weiter nutzen kannst. 

Da dein Vertrag der Hauptvertrag ist, und somit als Gebertarif behandelt wird, ist es nicht möglich, hier einen Kombirabatt,
wie bei einer Partnerkarte anzubieten. 

Liebe Grüße Maria

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    9 Antworten

    Bollermann
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    • 23. Juni 2023

    @wick 

     

    40GB gibt's nicht mehr. 

     

    Erhält deine Frau einen Priority oder Kombivorteil?

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    wick
    Neuling
    • wick
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    • 23. Juni 2023

    War eine normale  Vertragsverlängerung kein Priority oder Kombivorteil.

    o2_Maria
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    • 27. Juni 2023

    Hallo @wick ,

    Willkommen hier in der Community.
    Gerne schauen wir nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung für dich.

    Zum Datenaustausch habe ich dir soeben eine Private Nachricht geschickt.
    Bitte schaue dazu hier in dein Postfach.

    Liebe Grüße Maria

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    o2_Maria
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    • Lösung
    • 28. Juni 2023

    Hallo @wick ,

    danke für den Austausch in den PNs.

    Das Angebot per Brief ist ein persönliches Angebot, nur für dich. 
    Dieses Angebot kann ich hier regulär nicht erstellen. 
    Auch deinen Wunsch nach dem mobile M Boost kann ich hier nicht realisieren. 😯

    Da dein Vertrag ja bereits gekündigt ist, würde ich dir raten, dich an die Kolleg:innen der Hotline,
    deren Nummer auf deiner Kündigung, oder dem Angebotsschreiben steht, zu wenden. 
    Vielleicht ist da noch was möglich, bzgl. des Boost Tarifes, damit du deine Multicards kostenlos weiter nutzen kannst. 

    Da dein Vertrag der Hauptvertrag ist, und somit als Gebertarif behandelt wird, ist es nicht möglich, hier einen Kombirabatt,
    wie bei einer Partnerkarte anzubieten. 

    Liebe Grüße Maria

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    o2_Maria
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    • 3. Juli 2023

    Hallo @wick ,

    konntest du über die Kolleg:innen der Hotline schon ein passendes Angebot erhalten?
    Magst du uns dazu kurz ein Update geben? 😊

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    wick
    Neuling
    • wick
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    • 3. Juli 2023

    Nein, noch kein passendes Angebot erhalten, warte mal ab, ist ja noch Zeit.

    Wie heißt es doch so schön auch andere Mütter haben schöne Töchter 

    LG wick

    o2_Maria
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    • 3. Juli 2023

    Hallo @wick ,

    ja, warte einfach noch mal ein bisschen ab.
    Manchmal kommen noch gute Angebote kurz vor Ende der regulären Laufzeit. 😊

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    wick
    Neuling
    • wick
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    • 20. Juli 2023

    Hallo

    Sehr gutes Angebot (M Boost) zu fairem Preis erhalten und verlängert.

    MfG wick

     

    o2_Jennifer
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    • o2_Jennifer
      o2_Jennifer
    o2_Jennifer

    Moin @wick ,

    klasse, dass du uns auf den Laufenden hältst und sogar uns noch erhalten bleibst. 😍

    Es freut mich, dass du doch noch ein passendes Angebot erhalten hast. Ich wünsche dir viel Freude damit.

    Du bist herzlich eingeladen dich in unserem digitalen Wohnzimmer umzuschauen, hier tauschen wir uns über Reisen, Hobbys und vieles mehr aus. 

    Viele Grüße

    Jennifer

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