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Warum O2 Service
Gelöst

Meine Bestellung wird in App o2 Bestellung nicht gezeigt


Hallo 

Ich habe vor 3 Wochen IPhone 14 Pro Max bestellt 

aber es wird nicht bei in App bei offene Bestellung gezeigt 

ich weiß ob es Probleme bei meine Bestellung gibt 

dass es auch länge dauert mit Bestellung? 

Lösung von Vilureef

Hallo,

prüfe bitte dort die Auftragsnummer. Vorher hier ausloggen.

LG

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9 Antworten

jsc
Meister/In
Forum|alt.badge.img+4
  • Meister/In
  • 6143 Antworten
  • 13. Dezember 2022

@Maxsume schau mal , ob es unter abgeschlossene Bestellungen steht, da rutscht es nach einiger Zeit hin…

Schau mal da rein, falls du noch offene Fragen hast 😉

 


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 16. Dezember 2022

Hallo 

ich habe geguckt das ist es auch nicht ? 
gibts vielleicht Probleme mit meine Bestellung? 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 16. Dezember 2022

Hallo,

hast du überhaupt eine Auftragsbestätigung samt Auftragsnummer bekommen?

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 16. Dezember 2022

Ja ich habe bekommen am 22.11.2022 

und Auftragnummer auch ***

aber keine weitere email mehr 

 

Edit: o2_Dennis 28.12.22 / 17:21 Uhr / Auftragsnummer entfernt


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 16. Dezember 2022

Hallo,

prüfe bitte dort die Auftragsnummer. Vorher hier ausloggen.

LG


o2_Anna
  • Moderatorin
  • 5563 Antworten
  • 20. Dezember 2022

Hallo @Maxsume

Willkommen in unserer o2 Community. 

Haben dir die Tipps hier weitergeholfen? 

Gibt es bereits ein Update für deine Bestellung?

Liebe Grüße, 

Anna


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 23. Dezember 2022

Hallo 

Nein leider nicht 

Ich kann immer noch nicht meine Bestellung sehen in App 

 


jsc
Meister/In
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  • Meister/In
  • 6143 Antworten
  • 24. Dezember 2022

@Maxsume Schau mal unter geschlossenen Bestellungen in der App.

Was sagt dein Bestellstatus?


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17861 Antworten
  • 28. Dezember 2022

Hallo @Maxsume,

wenn du eine Auftragsbestätigung bekommen hast, dann ist soweit schon einmal alles gut. Auch wenn im Bestellstatus eventuell nicht angezeigt wird. Allerdings wäre hier die Frage, was dir denn dort angezeigt wird?

VG
Dennis


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