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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung Connect-Option


Dolphia
Neuling

Hallo!

Ich habe derzeit den Tarif O2 Free M (2018) mit 10 GB Datenvolumen. Neben meiner normalen SIM-Karte habe ich noch zwei aktive telefonfähige Multi-Cards zu meiner Nummer. 

Nun möchte ich den Vertrag verlängern und schwanke zwischen dem O2 Free S Boost Plus mit 10 GB und dem O2 Free M (2018) mit 20 GB. Bei beiden wird mir angezeigt, dass die Connect-Option dabei ist, außerdem folgender Hinweis: 

“Aktive Multicards oder Datacards laufen im neuen Tarif dank Connect-Option kostenlos weiter.”

Über die Hotline wurde mir nun aber gerade gesagt, dass die Connect-Option nur bei Boost-Tarifen dabei ist und mich die Multi-Cards beim O2 Free M dann was kosten würden.

Was von beidem stimmt denn? 

Und würde ich bei einer Verlängerung meine drei telefonfähigen SIM-Karten behalten oder müsste ich eine abgeben? 

Vielen Dank.

 

Lösung von Vilureef

Hallo,

es stimmt was dir Online angezeigt wird. Bei der 2018er Tarifgeneration ist Connect dabei und bleibt auch erhalten, wenn du in diese verlängerst. Du behältst deine bestehenden Karten bei der Vvl.

LG

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2 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 14. März 2022

Hallo,

es stimmt was dir Online angezeigt wird. Bei der 2018er Tarifgeneration ist Connect dabei und bleibt auch erhalten, wenn du in diese verlängerst. Du behältst deine bestehenden Karten bei der Vvl.

LG


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41639 Antworten
  • 3. April 2022

Hallo @Dolphia,

freut mich sehr, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
Vilureef war ja bereits so nett deine Frage zu beantworten.
Hast du deinen Vertrag inzwischen bereits verlängern können und passt alles?

Gruß
Antje


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