Kein Datenempfang

Lt Livecheck sollen die Arbeiten heute beendet werden, kann sich aber verzögern.

Eine Entschädigung kannst du nach Entstörung über dieses Formular beantragen 

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/?_gl=1*k2vb7r*_gcl_aw*R0NMLjE2NDQzMjM0NjIuQ2owS0NRaUF4b2lRQmhDUkFSSXNBUHN2by16NXJ2b1NtQlF2RHRYdnNDZ3Z6bUJkajdLTWpiUDBJLWxBblZzRmIxY3FVMGlFalgxRHJ6VWFBZ3NFRUFMd193Y0I.*_gcl_dc*R0NMLjE2NDQzMjM0NjIuQ2owS0NRaUF4b2lRQmhDUkFSSXNBUHN2by16NXJ2b1NtQlF2RHRYdnNDZ3Z6bUJkajdLTWpiUDBJLWxBblZzRmIxY3FVMGlFalgxRHJ6VWFBZ3NFRUFMd193Y0I.

...vielen Dank. Diesen Hinweis kenne ich und der wird leider seit geraumer Zeit immer wieder verlängert ergo ist nicht im Ansatz verlass auf den genannten zeitlichen Rahmen!

Eine feste Zusage kann dir hier auch nicht gemacht werden. 

Wie du eine Entschädigung beantragen kannst, weißt du ja jetzt. 

Hallo @nicovice ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Wie @Bollermann schon schreibt (Danke dafür ), sind die Arbeiten vorraussichtlich heute Abend erledigt.

Bitte teste es morgen noch einmal. Schalte auch einmal dein Handy komplett aus und wieder an, damit es sich im Netz neu einbuchen kann.

Funktioniert es ?

Gruß, Solveig

wie bereits geschrieben, wir seit geraumer Zeit geschrieben, dass die Arbeiten voraussichtlich am 04.02. und so weiter fertiggestellt sein sollten. Handys schalte ich mehrmals am Tag aus und wieder ein mit der verbundenen Hoffnung endlich wieder halbwegs normalen Datenverkehr zu haben. 

Trotzdem vielen Dank!

Hallo @nicovice ,

es tut mir leid.

Schade, tatsächlich ist es so, wie du bereits befürchtet hast.

Heute steht der 09.02.2022 als Lösungstermin in der Meldung.

Ich versuche, ob ich von der Technik direkt eine Auskunft bekomme.

Gruß, Solveig

..herzlichen Dank!

Hallo @nicovice ,

heute habe ich gesehen, dass sich das Ende-Datum wieder nach hinten auf den 12.02. verschoben hat.

Folgendes haben mir die Techniker heute geantwortet:

Hier handelte es sich um 2 verschiedene Einschränkungen die zufälligerweise innerhalb kurzer Zeit am gleichen Standort auftreten/auftraten.

1. Störung  :  Behoben am 01.02.2022 , die Meldung war noch unter Beobachtung und wurde dann am 09.02.2022 geschlossen. .

2. Störung  : Am Standort wird 5G aufgebaut, die Arbeiten sollen bis 12.02.2022 19:00 abgeschlossen sein.

Ich bin sehr gespannt, wie es dann nach dem 12.02. aussieht. Ich bin nach dem Wochenende am 14.02. wieder da und werde mir auf jeden Fall ansehen, wie es aussieht.

Gruß, Solveig

..super, einmal mehr vielen Dank für die vorbildliche Hilfe! Hoffentlich wird's ab nächster Woche endlich wieder besser; heute auch wieder kaum Datenverkehr möglich.

Hallo @nicovice ,

ich drücke ganz fest die Daumen und wünsche dir ein schönes Wochenende

Gruß, Solveig

Hallo @nicovice ,

wie sieht es aus ? Geht es wieder ?

Insgesamt sieht es wieder gut aus in dem Gebiet.

Gruß, Solveig

Hallo Solveig, 

leider nein: Seit geraumer Zeit - seit der bekannten Störung, die nun angeblich aufgehoben wurde - besteht keine Datenverbindung im ausreichenden Maße: einfachste Internetseiten können in der Regel nur ganz langsam oder gar nicht aufgebaut werden. 
Dies betrifft mehrere Personen auf unterschiedlichster Hardware (Android/ Apple mit den jeweils aktuellsten Updates) ein An- und Ausschalten bringt auch keine Besserung: bitte helfen Sie uns weiter, da ein Arbeiten nicht mehr möglich ist: vielen Dank!

Beste Grüße

Die Messungen sind von heute Früh (wie auf dem ersten Screenshot zu sehen ist, wird LTE mit 4 Balken angezeigt aber im Down- und vor allem Upload Daten sind unterirdisch und eine Verbindung zu Meetings nicht im Ansatz möglich!?

..so nun scheint es langsam aber sicher (endlich) wieder was zu werden: Kolleg*innen melden besseren Empfang und auch mein Handy pendelt sich immerhin bei guten 107 M/Bits im Download und ausreichenden 12 M/Bits im Upload ein; Ping ist mit 46 ms im befriedigenden Bereich 

Wenn die Störung behoben ist, kannst du ja jetzt über den o.g. Link eine Entschädigung beantragen