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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung/Wechsel und Junge Leute Vorteil

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Neuling

Guten Abend,

ich würde gerne meinen Vertrag “o2 Free Unlimited Max Flex” ändern zu “o2 Free M mit 20GB” und dem iPhone 13 Pro Max. Mir werden allerdings nur andere Optionen bei der Vertragsverlängerung angezeigt und dabei wird der Junge Leute Vorteil auch nicht mit eingerechnet. Meine Frage ist nun: Muss ich meinen alten Vertrag kündigen und einen Neuen machen oder gibt es eine andere Möglichkeit? (ich würde gerne meine aktuelle Rufnummer behalten)

Vielen Dank im voraus für hilfreiche Antworten :) 

Lösung von o2_Antje

Hallo @13Michelle,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Gerne schauen wir welche Möglichkeiten im Rahmen einer Vertragsverlängerung um 24 Monate möglich sind und lassen dir ein Angebot per Mail zukommen.
Magst du dafür noch die Fragen von Vilureef zur Mail-Adresse sowie zur gewünschten Farbe und Speichervariante des iPhone 13 Pro Max beantworten?

Gruß
Antje
 

 

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2 Antworten

Vilureef
Superstar
  • Vilureef
  • 50002 Antworten
  • 21. September 2021

Hallo,

Online kann man nicht in Junge Leute verlängern. Wenn du deinen Flex vorsorglich kündigst, verbesserst du deine Ausgangslage. Ob du in den Free M mit Junge Leute Konditionen verlängern kannst, ist allerdings fraglich. Ein anderer Rabatt, zB Hardwarerabatt wäre da naheliegend. 
Mit ein paar Tagen Wartezeit wird dir die Moderation die Frage beantworten. Welchen Speicher und Farbe soll das iPhone 13 Pro Max haben? Deine Emailadresse unter „ Mein o2“ ist aktuell? Dort würde ein Angebot hinkommen.

LG

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o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • 42455 Antworten
  • Lösung
  • 4. Oktober 2021

Hallo @13Michelle,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Gerne schauen wir welche Möglichkeiten im Rahmen einer Vertragsverlängerung um 24 Monate möglich sind und lassen dir ein Angebot per Mail zukommen.
Magst du dafür noch die Fragen von Vilureef zur Mail-Adresse sowie zur gewünschten Farbe und Speichervariante des iPhone 13 Pro Max beantworten?

Gruß
Antje
 

 

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Vilureef
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    Vilureef

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