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Warum O2 Service
Gelöst

Kartenpreise bei Vertragverlängerung auf unlimited max


dalaydy
Neuling

Hallo zusammen,

ich habe drei Verträge auf meinen Namen laufen. Bis gestern hatte ich:

O2 Free S Boost

O2 Free M und

O2 Free unlimited max

 

Nun habe ich den Free M verlängert und umgewandelt in einen weiteren unlimited max. Dies in Verbindung mit der Verlängerung des schon vorhandenen unlimited max. So konnte ich einen Kombivorteil von 30€ bekommen.

Zu dem Free M habe ich schon eine zweite Sim Karte.

Hierzu wollte ich eine weitere (dritte) Karte haben.

In dem Free M hat jede weitere karte 4,99€ gekostet.

Laut den Preislisten kostet im unlimted max jede weitere Karte aber 10€.

Am Telefon sagte man mir, daß schon vorhandene Karten auch nach der Umstellung auf unlimited max nicht teurer werden. Daraufhin sagte ich, daß es dann wohl besser wäre erst eine weitere Karte zu bestellen und dann erst den Vertrag zu verlängern. Daraufhin sagt man mir, daß dies nicht nötig sei, sondern direkt in einem geregelt werden könnte.

Offensichtlich ist dies so nicht passiert. Mir werden jetzt wohl jeweils 10€ je Karte berechnet.

Interessanterweise wird mir auf dem “alten” unlimited max eine weitere Karte nur mit 4,99€ berechnet. Also scheint es doch zu gehen.

Ich habe heute erneut angerufen - komme da aber nicht weiter.

 

wer kann was interessantes hierzu sagen…..

 

viele Grüße

 

 

 

 

 

Lösung von Bollermann

In den Tarifen mit Connectoption , zb alle aktuellen Boost-Tarife sind 2 Multicards und bis zu 7 Datacards kostenfrei inkl. 

 

In allen anderen Tarifen sind/werden Multicards kostenpflichtig, Datacards gibt's nicht. 

 

Multicards Kosten:

 

Free Tarife (ohne Connectoption) + Free Unlimited (2018):

einmalig je 39,99€ Aktivierungsgebühr, +4,99€ mtl/Multicard 

 

 

Unlimited Max, Smart, Basic

bis zu 2 Multicards kostenpflichtig zubuchbar; einmalig je 39,99€ Aktivierungsgebühr, +10€ mtl/Multicard 

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4 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 10. Juli 2021

Hallo,

der Unterschied liegt in der Tarifgeneration des Unlimited. Aktuelle Tarifgeneration 10€. Free Unlimited (2018) 4,99€. Schreibe mal bitte die genaue Tarifbezeichnung.

LG


dalaydy
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 10. Juli 2021

Hallo,

Das sehe ich auf jeden Fall ein. Dennoch wurde es am Telefon anders besprochen: 

Die Aussage war: es bleibt auch nach Umstellung bei dem Preis den es im Free M gekostet hat. (also 4,99) So kam ja die Überlegung zustande ob ich nicht evtl. erst die weitere Karte bestellen sollte.

viele Grüße


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 10. Juli 2021

Hallo,

du wurdest falsch beraten. Die Multicard kostet soviel, wie es im dem genutzten Tarif bepreist wird.

LG


Bollermann
Star
Forum|alt.badge.img+10
  • 27154 Antworten
  • Lösung
  • 10. Juli 2021

In den Tarifen mit Connectoption , zb alle aktuellen Boost-Tarife sind 2 Multicards und bis zu 7 Datacards kostenfrei inkl. 

 

In allen anderen Tarifen sind/werden Multicards kostenpflichtig, Datacards gibt's nicht. 

 

Multicards Kosten:

 

Free Tarife (ohne Connectoption) + Free Unlimited (2018):

einmalig je 39,99€ Aktivierungsgebühr, +4,99€ mtl/Multicard 

 

 

Unlimited Max, Smart, Basic

bis zu 2 Multicards kostenpflichtig zubuchbar; einmalig je 39,99€ Aktivierungsgebühr, +10€ mtl/Multicard 


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