Hallo! Ich habe vor 4 Tagen nach einem telefonischen Angebot eine Mail zur Vertragsverlängerung erhalten und diese auch vorgenommen. Eine SMS und Mail mit der Bestätigung habe ich geschickt bekommen. In beiden waren die Vertragskonditionen allerdings nicht noch einmal aufgeführt. Innerhalb von 48h sollte sich der Vertrag "aktualisiert" haben. Jetzt ist aber weiter der O2FreeM Tarif hinterlegt anstatt der beantragten FreeSBoostPlus.Beim Kundenservice werde ich nur ständig aus der Hotline geschmissen!
Kann man mir hier weiterhelfen?
Ist der Vertrag inzwischen korrekt umgestellt worden?
