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Warum O2 Service
Frage

Vertragsverlängerung inkl Vertragsinhaberwechsel


Calimax
Neuling

Hallöchen,

bei uns steht in nächster Zeit eine Vertragsverlängerung (oder Kündigung) an.

Aktuell ist der o2 Free M Boost online 27,49€ am auslaufen, nun ist die Überlegung was wir machen.

Verlängern mit einem guten Angebot oder Kündigen und zu einem anderen Mitbewerber im gleichen Netz wechseln.

Zudem würde ein Vertragsinhaberwechsel im gleichen Atemzuge anstehen. Dieser soll aber ca. 35€ kosten.

Bei einer Kündigung und Neuabschluss würden wir uns diese Kosten sparen.

Was bietet o2 uns als Lösung an ?

Vertrag sollte die gleichen Leistungen enthalten, wenn möglich etwas günstiger, da wir schon bei anderen Anbietern (im gleichen Netz mit gleichen Leistungen GB und Mbit etc.) was gefunden haben. Wir möchten aber ungern zu einem anderen Anbieter wechseln (seit 1999 Kunden bei Eplus/o2), aber es ist wie überall eine Preisfrage, da ja zudem noch die 35€ Inhaberwechsel im Raum stehen.

Bin gespannt ob o2 uns ein gutes Angebot unterbreiten kann.

 

MfG Alex

5 Antworten

Calimax
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 3. Februar 2021

Nach 9 Tagen nicht mal eine Antwort, schade. Da wird wohl nur Kündigung übrig bleiben. 


Bollermann
Star
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  • 27048 Antworten
  • 3. Februar 2021

Aktuell kann es hier 7-14 Tage dauern. 

 

Möchtest du nur 1 Vertrag verlängern? Warum Vertragsinhaberwechsel? Wer möchte welchen Vertrag übernehmen? 

 

Wenn es um einen Kombivorteil oder ein Angebot inkl Handy  geht, wäre es  empfehlenswert, erst den Vertragsinhaberwechsel abzuschließen und dann zu verlängern. 

 

Beschreibe bitte deine Wünsche etwas genauer und teile gleichzeitig mit, ob deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist. 

 

Ein Angebot folgt dann per E-Mail. Kann  aber aufgrund deiner neuen Antwort wieder etwas dauern. 

 


Calimax
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 5. Februar 2021

Ja die E-Mail ist noch aktuell. Es soll nur ein Vertrag übertragen werden von Mutter zu Sohn. Da Sohn den Vertrag nutzt. Es würde sich nur der Vorname ändern, Adresse und Konto bleibt gleich. Wenn der Inhaberwechsel kostenfrei ist, würden wir verlängern (gutes Angebot vorausgesetzt) Konditionen sollten in etwa gleich bleiben. 10-20 Gb etc. 
 

es würde erstmal nur um ein Verlängerungsangebot mit Inhaberwechsel gehen. Handy wird nicht benötigt. 
 

Tel-nr. …. 139 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35410 Antworten
  • 14. Februar 2021

Hallo @Calimax ,

 

schön, dass du dich meldest. :slight_smile:

 

Ich habe dir ein Angebot per Mail zugesandt.

 

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an. Der Vertragsinhaberwechsel wäre kostenlos enthalten.

Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                        

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.

 

Gruß, Solveig

 

 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35410 Antworten
  • 22. Februar 2021

Hallo @Calimax ,

 

schön, dass du das Angebot angenommen hats.

 

Ich habe es soeben für dich eingegeben. Der Auftrag läuft über Nacht durch das System.

Du erhälst morgen die Bestätigung per Mail über die Vertragsverlängerung und die Konditionen.

 

Gruß, Solveig

 


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