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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung mit iPhone 12 Pro Max


Berry.K
Neuling

Hallo liebes o2 Team,

ich bitte um ein Angebot.

Mein Vertrag steht zwar aktuell noch nicht zur Verlängerung an, jedoch würde ich gerne mein Smartphone upgraden: iPhone 12 Pro Max (graphit, 128 GB).

Da ich zufriedene Kundin bin und mein aktueller Tarif (o2 Free M 20 GB; Tarif für junge Leute (bin Studentin)) genau zu mir passt, würde ich Euch bitten mir ein verlockendes Angebot mit Treue Rabatten zu machen.

Ich freue mich auf Eure Rückmeldung.

Vielen Dank und LG

Berry

Lösung von o2_Vivian

Hallo @Berry.K,

ich freue mich, dass du zufrieden mit uns bist! :blue_heart:

Deinen Daten konnte ich entnehmen, dass du deinen Vertrag zwischenzeitlich schon über einen anderen Weg verlängert hast. Ist alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen? 

Berichte gerne. 

Viele Grüße

Vivian

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5 Antworten

stefanniehaus
Profi
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Wie lange läuft dein Vertrag denn noch?

Wenn noch keine VVL möglich ist, dürfte dir auch ein Moderator kein Angebot für eine VVL machen.


Berry.K
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 4. Januar 2021

@stefanniehaus 

Mein Vertrag läuft noch bis zum 21.05.2021.

Mein Anliegen ist es den selben Tarif weiterhin beizubehalten und das oben genannte Smartphone zu bestellen.

Allerdings würde ich gerne prüfen lassen, ob mein “Jung-Leute”-Status aktiv ist und welche monatliche Summe sich letztendlich ergibt.

 


stefanniehaus
Profi
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In dem Fall dürfte eine VVL möglich sein.

Wenn du deinen alten Tarif behalten möchtest, dürfte es mit einem Rabatt aber mau aussehen. 

Wie alt bist du? Der JungeLeute-Status ist aktuell nur noch ans Alter gebunden. Deine Mailadresse unter “Mein o2” ist aktuell?


Berry.K
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 4. Januar 2021

@stefanniehaus 

Ich bin 28, meine Mailadresse ist aktuell. 

Brauche ich für die VVL den Support eines o2-Mitarbeiters oder passt sich, wenn ich jetzt das Smartphone online bestelle, der alte Tarif automatisch an? (Mein aktueller Tarif beinhaltet o2 Free M mit 15 GB; Tarif für junge Leute)

Wie gesagt, bin ich mit meinem Tarif vollkommen zufrieden und würde diesen so beibehalten. Ich möchte gerne vermeiden zwei Tarife gleichzeitig gebucht zu haben, da mein aktueller Tarif noch bis zum 21.5 läuft.


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • Lösung
  • 12. Januar 2021

Hallo @Berry.K,

ich freue mich, dass du zufrieden mit uns bist! :blue_heart:

Deinen Daten konnte ich entnehmen, dass du deinen Vertrag zwischenzeitlich schon über einen anderen Weg verlängert hast. Ist alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen? 

Berichte gerne. 

Viele Grüße

Vivian


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