Unattraktive Vertragsverlängerung

Hallo,

wenn du die Kündigung vorgemerkt hast, dann bestätige sie noch telefonisch. Bei diesem Telefonat wird dir dann gleich ein attraktives Angebot unterbreitet. Viel Erfolg.

LG

Das ist jetzt nicht die Antwort, die ich mir erhofft habe. 

Du möchtest also den Free S und ein Handy dazu? Wenn ja, welches Modell, Farbe, Speicher? 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

Ein Mod wird sich die Möglichkeiten anschauen, sich hier melden und dir anschließend ein Angebot per E-Mail senden. Das kann aktuell aber 5-14 Tage dauern.

Ob das Angebot dir zusagt oder nicht, kannst du in Ruhe prüfen.  

Samsung A71, S20 FE oder ähnliches reicht mir. Speicher ist nicht so wichtig, Hauptsache mit Karte erweiterbar. Und die Kamera soll vernünftig sein. Kompatibel mit der Active Watch 2, wenn die Blutdruckmessung endlich freigeschaltet wird. E-Mail passt. Und Connect-Funktion, ich brauche drei SIM.

Hallo @Seepferdchen1965 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Aktuell haben wir sehr viele Anfragen. Wenn wir dir hier ein individuelles Angebot erstellen sollen, wird dies sehr wahrscheinlich erst im nächsten Jahr passieren.

Wenn es eilig ist findest du unter O₂ my Service - Service, wie du ihn willst weitere Kontaktmöglichekiten.

Ich wünsche dir ein frohes Weihnachtsfest und bleib gesund

Gruß, Solveig

Hallo @Seepferdchen1965 ,

ich habe dir zwei Angebote mit dem o2 Free S Boost und deinen beiden Wunschhandys an deine Emailadresse gesandt. Wenn du Multicards benötigst, dann sind unseer Boosttarife zu empfehlen, da sie zwei Multicards und bis zu sieben Datenkarten inklusive haben.

Nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea, habe mir die Angebote angesehen, verstehen kann ich sie nicht. Ich zahle jetzt für den Boost Tarif mit 6 GB 13,99 € und ihr bietet mir den genau gleichen Tarif dann für € 19,49 € an. Warum sollte ich da einer Verlängerung zustimmen, wenn ich mich verschlechtere? 

Musst du nicht. Aber dein jetziger Vertrag kostet nach 24 Monaten ja auch keine 13,99€ mehr. Wenn es ein S Boost ist, dürfte der dann 24,99€ kosten. Bei einem M Boost sind es 34,99€.

Auch Mobilfunktarife werden nicht Jahr für Jahr günstiger.

Hallo Stefan, mir liegt ein Schreiben von 02 vor, indem mir bestätigt wird, dass ich die 13,99 € dauerhaft beibehalte. Auch nach der Verlängerung, die jetzt schon zum ersten Mal läuft. Von daher finde ich das Angebot umso befremdlicher. Als ob der Mitarbeiter sich meinen Vertrag gar nicht richtig angesehen hat.

Wenn ich online in meinem Account die Angebote zur Verlängerung ansehe, werden mir auch hier die 13,99 € angeboten. 

s

@Seepferdchen1965  wenn dir der Rabatt auf den Tarif dauerhaft angeboten wird, dann lass es so. Sobald du aktiv was daran änderst, hast du keinen Anspruch mehr auf diesen Rabatt. Dann wird für 24 Monate neu verhandelt. 

Lass den Rabatt wie er ist und bestelle dir das Handy seperat. Kommt günstiger 👍

Hallo,

dem ist nichts hinzuzufügen.

LG

Hallo Tobias,

ich kann einfach nicht nachvollziehen, warum das Angebot, das ich per E-Mail erhalten habe, teurer ist als das, was ich online erhalte. Wenn ich in die Vertragsverlängerung gehe, bekomme ich weiterhin die 6 GB für € 13,99 angezeigt + die Kosten für das Smartphone. Die beiden Angebote, die ich per E-Mail von euch erhalten habe, liegen dann bei € 19,49 für den Tarif. Wie kann das sein? 

Beide Angebote sind übrigens abgelaufen, ich kann sie nicht mehr aufrufen. 

Und weshalb gibts keinen Nachlass auf den Kauf eines Smartphones, wenn ich verlängere?  Das wäre wirklich mal ein Angebot, auf das man sich einlassen könnte.

Hallo,

dann mache die Verlängerung doch online, die Angebote können je Vertriebsweg unterschiedlich sein.

LG

@Seepferdchen1965  du könntest ggf auch einen Hardwarerabatt auf den Tarif erhalten. ABER: besser als dein bestehender bzw angebotener Rabatt wird's nicht. Den Hardwarerabatt gibt's nicht noch zusätzlich. 

@Seepferdchen1965  das s20FE kostet ohne Tarif 27€, der Boost regulär 24,99€. 27€+13,99€ Tarif sind gut. Mehr als die 11€ Rabatt gibt's auch mit Handy nicht. Es ist nur dir überlassen, ob du den Treuerabatt behältst oder die VVL für 13,99€ annimmst. 

Also das ist mir definitiv zu teuer 😎

50% Rabatt? Das ist super! Das sind 1€ und 14GB mehr.   

Schau mal auf den Preis fürs Handy 😉

Seepferdchen1965 schrieb:

Also das ist mir definitiv zu teuer 😎

hardware preise sind festpreise… da gibts nichts dran zu rütteln… hab ich so zumindest immer hier in der community gelesen

Bitte genau auf den Preis achten für das Smartphone 😉

12.827,00€ für’n handy kann’s auto fahren, kaffee kochen, wäsche waschen etc?

Mein Gott... S20FE 128GB 27€ 

Man kann sich das auch hindrehen, wie man möchte 🤣

Hallo @Seepferdchen1965 ,

hast du dich bereits entschieden, ob du bei dem Treuerabatt bleiben willst oder doch verlängern?

Die Anzeige fürs Handy kommt übrigens durch den Platzmangel zustande, auf der linken Seite sind es in zwei Zeilen Samsung Galaxy S 20 FE - 128 GB und auf der rechten Seite sind es 27,00 Euro. Durch den Platzmangel etwas blöd zusammengeschoben.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea,

ich habe mich noch nicht entschieden. Die Hardware ist bei euch viel teurer, aktuell gibt es das S20 FE bei Amazon unter 500 Euro, bei euch kostet es knapp 90 Euro mehr.