Alle Jahre wieder... Vertragsverlängerung

Hallo @jhkrohn,

toll, dass Du Dich hier meldest und Dich für eine Verlängerung Deiner beiden Verträge interessierst.  Wir stellen Dir gerne Angebote zusammen. Dazu habe ich aber noch ein paar Fragen.

Für welche Tarife interessierst Du Dich? Wieviel Datenvolumen soll enthalten sein?

Möchtest Du ein oder zwei neue Handy´s zu Deinen beiden Verträgen? Wenn ja, welche Modelle in welcher Farbe sollen es sein?

Wir senden Dir unsere Angebote per E-Mail zu. Ist die E-Mail Adresse in Deinem Kundenkonto noch aktuell?

Ich möchte Dich noch auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Darin findest Du alle Informationen zu unseren Tarifen.

Ich freue mich auf Deine Rückmeldung.

Viele Grüße Bianca

Hallo @o2_Bianca ,

Es sollten schon beide Tarife so um die 10-20 GB haben, Allnetflat und zumindest ein Tarif auch mit einer Datenkarte. Wenn minimal teurer ruhig den höheren Tarif. Manchmal ist dann die Kombination bei einem teureren Tarif im Endeffekt ja auch günstiger. Ich muss gestehen, mit den neuen Unlimited Tarifen habe ich mich noch nicht wirklich auseinandergesetzt, da reicht aber glaube ich die 2Mbit  Version.

Preislich insgesamt jedoch bitte nicht teurer als jetzt.

Neues Telefon muss nicht sein, aber gern auch ein Angebot mit je einem Samsung Galaxy S10 oder S20 falls da was interessantes zustande kommt.

Email-Adresse ist noch aktuell.

Vielen Dank

  Jan

Hallo @jhkrohn ,

ich habe einmal nachgeschaut, was ich dir anbieten kann und dir ein paar Angebote für beide Rufnummern an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt.

Generell ist es bei dir so, dass der Hardwarerabatt nicht so hoch ausfallen würde, wie die einzelnen Rabatte, die ich ausgewählt habe, daher macht es Sinn, das Handy ggf. auch einzelnd zu kaufen, da es die Rabatte nicht beeinflussen würde. Ich habe dir aber beide Handys einmal mit eingefügt, damit du deren Preise sehen kannst. Besonders günstig und attraktiv wäre der 50% Kombivorteil bei der Rufnummer xxx436, den kann ich aber nur beim o2 Free unlimited max anbieten. Bitte beachte bei diesem Tarif kosten Multcards monatlich 10 Euro extra. Aber bei der anderen Rufnummer könntest du Multicard und Datencard ja kostenfrei dazu nutzen.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist da was für dich dabei?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @o2_Andrea ,

Ich blicke da nicht so wirklich durch, was passiert mit meinem bisherigen Kombi-Vorteil.

Wie schaut es denn aus, wenn beide Verträge als o2 Free L verlängert werden?

Danke

  Jan

Multicards wären im Free L mit 5€ mtl kostenpflichtig. Diese wären ausschließlich in den aktuellen Boost-Tarifen kostenfrei. Ein Kombivorteil mit 50% Rabatt ist erst mit dem Unlimited Max möglich. 

Hallo @jhkrohn ,

wenn du die zwei Verträge jeweils auf einen o2 Free L verlängern würdest, dann würde bei der Rufnummer xxx436 der 50% Kombivorteil entfallen und du würdest 5 Euro Kombivorteil und einen Rabatt auf doie Grundgebühr erhalten, wenn du die Nummer xxx132 auf einen o2 Free L verlängern würdest, dann müsste ich den Rabatt von 24 x 5 Euro, den ich dir gestern in dem anderen Beitrag auf den DSL Tarif als Korrektur für den Kombivorteil gebucht habe wieder entfernen, da du dort dann den 10 Euro Kombivorteil wieder korrekt bekommen kannst (das war ja durch das Durcheinander mit dem o2 Free L nicht mehr möglich gewesen und ich hatte dir den Rabatt daher als Ausgleich gebucht).

Für die beiden Rufnummern schicke ich dir noch mal ein Angebot ohne Handy.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Hi @jhkrohn,

hast du dir das Angebot von @o2_Andrea angeschaut? Ist das was für dich oder sollen wir nochmal schauen, ob wir was passenderes finden?

Liebe Grüße

Larissa

Hallo @o2_Larissa ,

Ich bin tatsächlich noch unschlüssig, so wirklich überzeugen mich die Angebote nicht, da fahre ich mit den aktuellen Tarifen gefühlt besser.

Gerade in Bezug auf den Kombi Vorteil blicke ich nicht durch. Da geht es bei den Angebotenen Kombinationen unser der Vorteils PDF irgendwie auseinander.

Auch die Online Verlängerung spuckt andere Angebote aus.

LG. Jan

Hallo @jhkrohn, 

es ist durchaus möglich, dass sich die Online-Angebote von den Angeboten unterscheiden, die du hier per E-Mail erhalten hast. 

Falls dir online unter Vertragsverlängerung bessere Angebote unterbreitet werden, schlage dort gerne zu.   

Was den Kombivorteil betrifft, hast du die Möglichkeit 3 Kombivorteile zu erhalten. Dabei ist dein Vertrag mit der -132 am Ende der Gebervertrag und ist nicht kombivorteilsberechtigt. Wir bieten einen Kombivorteil in Höhe von 5€ oder 50% auf die Grundgebühr an. Im Zuge einer Vertragsverlängerung sind nicht unbedingt beide Kombivorteil-Varianten möglich. 

Weitere Hinweise zum Kombivorteil findest du auch hier: Kombivorteil-Möglichkeiten

Falls du dazu noch Fragen hast, helfen wir dir hier gerne weiter. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @jhkrohn ,

hast du dich bereits entschieden?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @o2_Andrea ,

So wirklich sehe ich bei den aktuell angebotenen Tarifen keine Vorteile. Gerade in Bezug auf den Kombi-Vorteil, das sehe ja anders aus, wenn der DSL Tarif als Gebertarif laufen würde und beide Free M bzw. L dann mit 50% verlängert werden können.

Ich muss mir das Mal durch den Kopf gehen lassen. Ob ich die Tarife ansonsten so lasse oder den Anbieter wechseln sollte. Gerade bei den Mobiltarifen hat sich im Prepaidsektor ja viel getan und es gibt abnehmbares LTE Volumen mit Allnetflat schon für geringe Gebühr.  Da hätte ich ja bis Dezember noch Gelegenheit zu kündigen. 

Würde dann im Falle einer Kündigung eigentlich der DSL Tarif die Rolle des Gebertarifs übernehmen oder fällt der Free Starter FLEX dann auch aus dem Kombi-Vorteil?

Das dann die 24x5€ Gutschrift für den DSL wegfällt ist klar, das würde ich aber über die externen Mobiltarife vermutlich wieder einsparen.

Gruß

  Jan

Hallo @jhkrohn ,

wenn der aktuelle Gebertarif entfällt, so rutscht der nächste berechtigte Tarif nach, damit weiterhin ein Kombivorteil gegeben werden kann. Normalerweise geht es da nach dem Alter der Verträge. Es kann also sein, dass dazu ein Vertrag mit sehr hohem eigenen Kombivorteil seinen verliert und dann Gebertarif wird. Aber auch ein DSL Vertrag kann Gebertarif sein.

Wenn du es dir noch anders überlegen solltest und vielleicht später noch mal eine neues Angebot bekommen möchtest, dann komm gern wieder hier auf uns zu.

Viele Grüße,

Andrea

Schau dich auch gerne einmal in unserem Forum um. Hier gibt es viel Spannendes zu entdecken, wie beispielsweise unser Wochenrückblick.

So, Kündigen kann ich jetzt erst wieder zu März 2022. Die angebotenen Tarife haben mich nicht wirklich überzeugt, da fahre ich mit meinem 1 Mbit nach überschreiten des Volumens jetzt besser.

Was allerdings ein kleines Geschmäckle hinterlässt, ist die Tatsache das prompt nach überschreiten des Termins für die späteste Kündigung auch die VVL Angebote auf der Webseite teurer und noch unattraktiver wurde. Teilweise mehr als 5€ teurer zu vorher. Noch ein Grund mehr alles so zu lassen wie es ist. Vielleicht kommt da ja noch ein Knallerangebot, ich glaub da aber nicht mehr dran.

Hallo @jhkrohn,

sollen wir nochmal nach Angeboten für dich schauen oder verstehe ich das gerade falsch?

Können wir natürlich gerne für dich machen, wenn du magst.

Gruß,

Michi

Interessant wäre tatsächlich wie teuer die jetzigen Tarife als Verlängerung wären. Das dann die 1 Mbit Möglichkeit wegfällt ist mir bewusst.

Also gerne jeweils ein Angebot mit 20 GB und 60 GB oder was es sonst in dem Preissegment aktuell gibt.

Vielen Dank

  Jan

@jhkrohn Hast du dich bereits entschieden?

Gruß
Antje

Hallo @o2_Antje@o2_Solveig,

bisher hat es mich nicht so richtig überzeugt.

Aber seit dem 23. gibt es ja select & stream.

Wie schaut denn aus für die 0179*****32 aus wenn dort ein Tarif um die 20GB mit select & stream verlängert wird? Habt Ihr da was schönes für mich? Gibt es da eventuell auch was mit einem Samsung Smartphone? S10 oder besser?

Für die 0177*****36 scheint es sich nicht sehr zu lohnen, da dann immer die 1Mbit Free Option rausfallen würde und die anderen Verlängerungsangebote keine große Ersparni bringen.

Gruß

 Jan

Hallo @jhkrohn, 

vielen Dank für deine Rückfrage. 

Wie ich sehe, hast du bereits deine Rufnummer mit der -32 am Ende verlängert. Das freut mich sehr. 

Bitte beachte, dass die Option “o2 Select & Stream” nur im Zuge einer Veertragsverlängerung möglich ist. Alternativ biete ich dir gerne unser o2 TV-Angebot an. Schaue dazu hier: 

• O₂ TV nun mit Pay-TV Option Entertainment

Na, ist dies etwas für dich?

Falls du noch ein Handy erwerben möchtest, ist dies jederzeit über o2 My Handy möglich. Alle Infos dazu findest du hier: 

• Abbezahlt ist abbezahlt: Der „Tag NiX“ bei O₂ My Handy

Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne erneut. 

Liebe Grüße,

Tobias

Da ich meinen anderen Vertrag erfolgreich (bis auf die select&stream Option) verlängert habe, könnt Ihr mir ja auch noch mal für den Vertrag 0177…..36 noch mal ein Angebot machen.

Gruß

  Jan

Hallo @jhkrohn ,

wie ich sehe, hast du heute bereits für die Rufnummer -36 ein Angebote erhalten. 

Wenn dir dieses zusagt, kannst du es direkt über den Link bestellen. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria ,

Wenn dann aber nur das Standard Angebot über die Webseite, was individuelles jedenfalls nicht.

Gruß

 Jan

So, nochmal zum Verständnis, ich habe online folgendes Angebot erhalten

Geht davon jetzt nochmal der 50% Kombivorteil runter oder werde ich mit 5€ abgespeist?

Hallo @jhkrohn ,

ich sehe hier als Angebot von meiner Kollegen, den 

Free L Boost online Tarif, inkl. 50 % Kombirabatt  (44,99 - 50%).

Hast du das Angebot so nicht per Email erhalten?

Sondern nur das mit dem 5 € Rabatt?

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria ,

Ein Angebot per Mail habe ich aktuell nicht erhalten.

Gruß

  Jan