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Warum O2 Service
Gelöst

Festnetznummer ändern


Ich möchte nach Umzug die Vorwahl meiner Festnetznummer ändern. Wie geht das

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Funny2010 ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Die Vorwahl deiner Festnetznummer richtet sich nach dem Postleitzahlgebiet deiner Kontaktadresse. Zuerst müßtest du also die Kontaktadresse ändern, dann kann eine neue Rufnummer vergeben werden. Es ist nicht möglich nur die Vorwahl zu ändern. Du bekommst dann eine komplett neue Rufnummer.

Eine Änderung der Rufnummer ist dann über uns hier möglich.

Gruß, Solveig
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99 Antworten

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36269 Antworten
  • Lösung
  • 15. Dezember 2018
Hallo @Funny2010 ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Die Vorwahl deiner Festnetznummer richtet sich nach dem Postleitzahlgebiet deiner Kontaktadresse. Zuerst müßtest du also die Kontaktadresse ändern, dann kann eine neue Rufnummer vergeben werden. Es ist nicht möglich nur die Vorwahl zu ändern. Du bekommst dann eine komplett neue Rufnummer.

Eine Änderung der Rufnummer ist dann über uns hier möglich.

Gruß, Solveig

  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 15. Dezember 2018
Hallo,
Die Kontaktadresse ist bereits geändert
Wäre nett, wenn ich eine neue Nummer bekomme

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36269 Antworten
  • 15. Dezember 2018
Hallo @Funny2010 ,

danke für die Rückmeldung. Ich habe die Rufnummer geändert.

Die neue Rufnummer müßte dir per SMS zugegangen sein.

Falls es Probleme bei der Erreichbarkeit geben sollte, bitte einmal das Handy komplett neu starten.

Gruß,Solveig

  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 11. April 2020

Meine Festnetznummer ist seit ewigen Zeiten mit der Neusser Vorwahl.

Hatte mich aber vor Ca drei jahren nach Dortmund umgemeldet und nichts geschah.


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 11. April 2020

PS:

Ich benötige keine neue Nummer,war nur eine Anfrage.


Sandroschubert
Legende
Rumborak schrieb:

PS:

Ich benötige keine neue Nummer,war nur eine Anfrage.

Eine Frage war das nicht. Aber danke für den Hinweis. In nächster Zeit wird ein Moderator sich darum kümmern das Du eine neue Festnetznummer bekommst.


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 11. April 2020

hallo!

ich brauche keine neue nummer und ich will auch keine


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 11. April 2020

selbstverständlich koennen sie die alte nr löschen.


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 24819 Antworten
  • 17. April 2020

Hallo @Rumborak,

 

herzlich willkommen bei uns in der Community. :relaxed:

 

Schön, dass Du Dich hier meldest. Gerne beantworte ich Dir Deine Frage. Die integrierte Festnetznummer wird bei einem Umzug nicht automatisch geändert. Auch nicht, wenn sich der Vorwahlbereich ändert. In diesem Fall kannst Du uns kontaktieren und wir führen die Änderung für Dich durch.

 

Die Festnetznummer ist fester Bestandteil Deines Tarifes und kann nicht gelöscht werden. Ob Du die Rufnummer nutzt steht Dir natürlich frei.

 

Viele Grüße Bianca

 

Wenn Du Interesse an Handys und anderer Hardware hast, kannst Du unter Testberichte & Reviews tolle Testberichte zu den neuesten Geräten finden. Schau einfach mal vorbei. :relaxed:

 

 

 


Kaindl0176
Neuling
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 18. April 2020

Meine ist auch falsch. Wurde für München vergeben, obwohl ich schon ewig in Pfaffenhofen wohne. Bitte ändern. Danke. 


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 22. April 2020

Hallo @Kaindl0176 ,

 

deine Kontaktadresse bei uns ist die korrekte Adresse auf die die Homezonenummer geändert werden soll?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du schon o2TV? Unsere Community hat getestet - hier findest du mehrere interessante Testberichte.


Kaindl0176
Neuling
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 22. April 2020
o2_Andrea schrieb:

Hallo @Kaindl0176 ,

 

deine Kontaktadresse bei uns ist die korrekte Adresse auf die die Homezonenummer geändert werden soll?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Kennst du schon o2TV? Unsere Community hat getestet - hier findest du mehrere interessante Testberichte.


 

richtig. Wohne ich 85276. also Vorwahl 08441. komischerweise darf ich das jedes Mal korrigieren lassen. 0.o


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 24819 Antworten
  • 23. April 2020

Hallo @Kaindl0176,

 

vielen Dank für Deine Rückmeldung.  :relaxed:

Die Änderung der Homezone kostet einmalig 14,99€. Wenn Du damit einverstanden bist, werde ich die Änderung gerne für Dich vornehmen. :thumbsup_tone2:

 

Viele Grüße Bianca


Kaindl0176
Neuling
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 23. April 2020

Nein danke. Dann bleibe ich lieber bei der nicht passenden Münchner Nummer…..


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 26. April 2020

Hallo,

 

ich hätte bitte auch gerne eine neue Festnetznummer wegen Umzug. Adresse ist bereits geändert.

Vielen Dank.

 

Grüße

Floscht


Hey und Grüße aus Hamburg,

könntet ihr meine mobile Festnetznummer bitte auf Hamburg umstellen. Meine neue Postadresse habe ich schon hinterlegt. Mit den entstehenden Gebühren bin ich einverstanden.#

Grüße

Frank


Hallo, mein Vertrag wurde kürzlich geändert und ich habe nun eine Festnetznummer bekommen. Leider stimmt die Vorwahl nicht. Die Adresse ist schon seit einem 3/4 Jahr auf 46354 Südlohn geändert, bei der.Vergabe meiner Festnetznummer hat man aber eine veraltete Adresse im System benutzt.

Kann man dieses korrigieren? 

 

Gruß 

Stefan 


o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • 9. Mai 2020
Floscht schrieb:

Hallo,

 

ich hätte bitte auch gerne eine neue Festnetznummer wegen Umzug. Adresse ist bereits geändert.

Vielen Dank.

 

Grüße

Floscht


Hallo @Floscht,

 

vielen Dank für deinen Hinweis.

 

Bitte beachte, dass du bereits eine deutschlandweite Homezone hast. Daher ist eine Änderung deiner Homezone-Festnetz-Nummer nicht unbedingt erforderlich.

 

Wenn du dennoch deine Festnetznummer auf deine aktuelle Adresse umändern möchtest, berechnen wir eine einmalige Gebühr in Höhe von 14,99 €.

 

Bist du mit der Gebühr einverstanden?

 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Liebe Grüße,

Tobias


o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • 9. Mai 2020

Hallo @frank-716252,

 

vielen Dank für deine Nachricht. Entschuldige die lange Wartezeit.

 

Wie ich sehe, hast du die Änderung bereits über einen anderen Kanal veranlasst. Darüber freue ich mich sehr.

 

Falls noch weitere Fragen auftreten sollten, melde dich gerne hier erneut.

 

Übrigens, kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Dort findest du ganz interessante Themen. Schaue doch gleich einmal rein. Wir freuen uns dort auf deine Kommentare.

 

Liebe Grüße,

Tobias


o2_Tobias
  • 11690 Antworten
  • 9. Mai 2020

Hallo @Die_Supernanny,

 

vielen Dank für deinen Hinweis.

 

Gerne ändere ich die Homezone-Adresse auf deine aktuelle Adresse in Südlohn ab. Dadurch wird sich auch deine Homezone-Festnetz-Nummer ändern. Deine neue Festnetznummer wird dir per SMS mitgeteilt.

 

Die Änderung habe ich kostenfrei für deine beiden o2 Free-Tarife veranlaßt.

 

Ich hoffe, du bist mit dieser Lösung einverstanden.

 

Liebe Grüße,

Tobias


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 9. Mai 2020
o2_Tobias schrieb:
Floscht schrieb:

Hallo,

 

ich hätte bitte auch gerne eine neue Festnetznummer wegen Umzug. Adresse ist bereits geändert.

Vielen Dank.

 

Grüße

Floscht


Hallo @Floscht,

 

vielen Dank für deinen Hinweis.

 

Bitte beachte, dass du bereits eine deutschlandweite Homezone hast. Daher ist eine Änderung deiner Homezone-Festnetz-Nummer nicht unbedingt erforderlich.

 

Wenn du dennoch deine Festnetznummer auf deine aktuelle Adresse umändern möchtest, berechnen wir eine einmalige Gebühr in Höhe von 14,99 €.

 

Bist du mit der Gebühr einverstanden?

 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Liebe Grüße,

Tobias


Hallo Tobias,

 

Danke, dann möchte ich doch keine Änderung.

 

Grüße


o2_Tobias schrieb:

Hallo @Die_Supernanny,

 

vielen Dank für deinen Hinweis.

 

Gerne ändere ich die Homezone-Adresse auf deine aktuelle Adresse in Südlohn ab. Dadurch wird sich auch deine Homezone-Festnetz-Nummer ändern. Deine neue Festnetznummer wird dir per SMS mitgeteilt.

 

Die Änderung habe ich kostenfrei für deine beiden o2 Free-Tarife veranlaßt.

 

Ich hoffe, du bist mit dieser Lösung einverstanden.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @o2_Tobias

Vielen Dank für die Antwort und die megaschnelle Umsetzung. Die SMS ist da und nun habe ich eine passende Vorwahl, Super👍

Hat für beide Verträge problemlos funktioniert. 

Danke Dir, bleib gesund und weiter so

Gruß aus Südlohn 

Stefan


Rosso
Neuling
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 21. Mai 2020

Hallo zusammen,

ich hätte ebenfalls gerne eine neue Festnetz-Rufnummer; die Kontaktadresse habe ich geändert.

Beste Grüße aus Bonn

 


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 21. Mai 2020

Hallo,

meine Festnetznummer hat sich nicht automatisch angepasst, obwohl ich meine Kontaktdaten geändert habe (was so als Anleitung dabeisteht). Deshalb müsste sie bitte geändert werden!

Danke und Gruß

karilaz


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • 27. Mai 2020

Hallo @Rosso,

hallo @karilaz,

 

ich habe euch gerade hier geantwortet: Andere Handy-Festnetznummer nach Umzug

Bitte vermeidet Doppelpostings, dann bleibt die Community übersichtlicher. Danke :blue_heart:

 

Viele Grüße

Vivian


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