Gelöst
Surf Upgrade S deaktivieren
Leider habe auch ich das Problem das ich keine Möglichkeit habe das Surf Upgrade S zu deaktivieren. Daher bitte schnellstmöglich deaktivieren.
Lösung von o2_Annika
Hallo Dave62,
ich habe eine Gutschrift in Höhe von 5,00 EUR aufgenommen. Mit Glück werden wir den Differenzbetrag am 30.11. abbuchen. Die Gutschrift siehst du auf der nächsten Rechnung.
Viele Grüße
Annika
Zur Antwort springenich habe eine Gutschrift in Höhe von 5,00 EUR aufgenommen. Mit Glück werden wir den Differenzbetrag am 30.11. abbuchen. Die Gutschrift siehst du auf der nächsten Rechnung.
Viele Grüße
Annika
- Team
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Hallo @Fanny21,
herzlich willkommen in der Community 🙂.
Ich habe die Deaktivierung soeben für dich veranlasst. Das Surf Upgrade S wird zum 29.11.2018 fristgerecht deaktiviert werden.
LG Steffen
herzlich willkommen in der Community 🙂.
Ich habe die Deaktivierung soeben für dich veranlasst. Das Surf Upgrade S wird zum 29.11.2018 fristgerecht deaktiviert werden.
LG Steffen
Könnten Sie bitte bem mir kucken ob die Daten Option o2 Boost bei mir deaktiviert wird habe die verderblich hinzugebucht
- Team
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Hallo Dave62,
ich habe soeben für dich im System nachgeschaut. Zum 29.10 hattest du einen monatlichen Datensnack aktiviert, aktuell stehen dir 60 GB Datenvolumen zur Verfügung.
LG Steffen
ich habe soeben für dich im System nachgeschaut. Zum 29.10 hattest du einen monatlichen Datensnack aktiviert, aktuell stehen dir 60 GB Datenvolumen zur Verfügung.
LG Steffen
- Team
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Hallo @Dave62,
ich lassen den monatlichen Datensnack für dich zu morgen deaktivieren.
LG Steffen
ich lassen den monatlichen Datensnack für dich zu morgen deaktivieren.
LG Steffen
- Team
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Hallo @Dave62,
der monatliche Datensnack sollte eigentlich auch bis 2020 laufen , wenn man diesen nicht kündigt. Wir haben die Deaktivierung nun zu morgen hinterlegt.
LG Steffen
der monatliche Datensnack sollte eigentlich auch bis 2020 laufen , wenn man diesen nicht kündigt. Wir haben die Deaktivierung nun zu morgen hinterlegt.
LG Steffen
- Team
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Hallo @Dave62,
hatte soeben noch einmal unter deinen Daten nachgeschaut, der Datensnack wurde erfolgreich zum 03.11. deaktiviert.
LG Steffen
hatte soeben noch einmal unter deinen Daten nachgeschaut, der Datensnack wurde erfolgreich zum 03.11. deaktiviert.
LG Steffen
- 11690 Antworten
Hallo @Dave62 ,
vielen Dank für deine Nachricht im Beitrag unter https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-rechnung-23/rechnung-datensnack-473572
Gerne erteile ich dir eine Erstattung für den versehentlich gebuchten Datensnack.
Bitte komme auf uns zu, sobald deine Rechnung erstellt wurde.
Vielen Dank.
Liebe Grüße,
Tobias
vielen Dank für deine Nachricht im Beitrag unter https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-rechnung-23/rechnung-datensnack-473572
Gerne erteile ich dir eine Erstattung für den versehentlich gebuchten Datensnack.
Bitte komme auf uns zu, sobald deine Rechnung erstellt wurde.
Vielen Dank.
Liebe Grüße,
Tobias
Wenn Sie mir die Kosten von dem Extravolumen als guthabeneinricgten könnten wäre ich sehr dankbar. Liebe Grüse David
- Moderatorin
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- Lösung
Hallo Dave62,
ich habe eine Gutschrift in Höhe von 5,00 EUR aufgenommen. Mit Glück werden wir den Differenzbetrag am 30.11. abbuchen. Die Gutschrift siehst du auf der nächsten Rechnung.
Viele Grüße
Annika
ich habe eine Gutschrift in Höhe von 5,00 EUR aufgenommen. Mit Glück werden wir den Differenzbetrag am 30.11. abbuchen. Die Gutschrift siehst du auf der nächsten Rechnung.
Viele Grüße
Annika
- Moderatorin
- 5732 Antworten
Der Betrag wird eben geprüft und dann deinem Kundenkonto gutgeschrieben. Wenn dies schnell genug passiert, wird der Betrag von der aktuellen Rechnung schon abgezogen. :)
Viele Grüße
Annika
Viele Grüße
Annika
- Moderatorin
- 5732 Antworten
dann, ob der Betrag noch rechtzeitig auf deinem Kundenkonto gutgeschrieben worden ist. Sonst wird der Betrag mit der nächsten verrechnet,
Viele Grüße
Annika
Viele Grüße
Annika
Hallo,
ich habe auch das Problem mir dem Surf Upgrade S und möchte diesen Dienst deaktiviert haben.
Plz help.
LG Frank
Hallo,
ja das heißt es.
LG
- Moderator
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Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Konntest du das Pack über den Chat abbestellen oder brauchst du hier noch unsere Unterstützung?
Schöne Grüße, Sven
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