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Warum O2 Service
Frage

International Voice Standard Pack einfach gebucht.

S
Neuling
Hallo, ich telefoniere seit Tagen mit dem Kundenservice. Ständig werden Optionen gebucht, die ich nicht gebucht habe. Gestern erst, habe ich verschiedene Pakete so wie das International Voice Standart Pack von o2 DEAKTIVIEREN lassen und kriege grade wieder eine SMS das dieses Paket wieder aktiviert ist.

ich habe keine Lust, jeden Tag mit dem Service zu telefonieren geschweigeden auf die nächste Rechnung, da dieses Spiel schon seit 2(!!!!) Wochen geht!

Wie ist es möglich, dass ständig Optionen dazu gebucht werden, die ich nicht haben möchte und keiner weiß warum?

Bitte nehmen Sie dieses doofe Pakte erneut raus.

    6 Antworten

    Sächsin
    Superstar
    • SächsinSuperstar
    • 25484 Antworten
    • 11. August 2018
    Das Pack ist im Tarif enthalten und kostet nichts extra

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    S
    Neuling
    • San1401
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    • Neuling
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    • 11. August 2018

    1 Attachments
    S
    Neuling
    • San1401
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    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 11. August 2018
    mir wird es aber für 1,99Euro angezeigt mit 24Monaten Laufzeit?
    Sächsin
    Superstar
    • SächsinSuperstar
    • 25484 Antworten
    • 11. August 2018
    Das ist die "International Call Option" ... deine Überschrift suggerierte was anderes.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    S
    Neuling
    • San1401
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    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 11. August 2018
    Kann mal passieren, sorry.
    Wie gesagt. Dieses Paket für 1,99Euro habe ich nie gebucht. Es wurde gestern erst vom Kundenservice deaktiviert und heute morgen komischerweise wieder aktiviert ohne das ich es gebucht habe.

    Bitte setzen Sie diese Option raus, ohne das Sie morgen direkt wieder aktiviert wird.

    Danke.
    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • 6277 Antworten
    • 11. August 2018
    Hi San1401,

    erstmal herzlich willkommen in der Community! Schön, dass dabei bist!

    Wie gewünscht wurde gestern die International Call Option zu heute gekündigt und heute durch das International Voice Standard ersetzt. Dies ist die Standardoption die im Tarif enthalten ist, wie Sächsin auch richtig erwähnt hat 😉

    Für die Anfang werfe gerne hier einen kurzen Blick rein: Erste Schritte

    Viele Grüße, Jelena
    Sächsin
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      Sächsin

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