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Warum O2 Service
Gelöst

Wechsel von O2 Free M (2018) in O2 Free M Boost (2018) möglich?

MobilNick
Neuling
Hallo,

ich hatte vor ein paar Tagen meine Vertragsverlängerung.

Bei den Angeboten wurde mir leider nicht die Boot Optionen angezeigt. Weder als Häckchen, noch als eigenständiger Tarif.

Daher habe habe ich den O2 Free M (2018) Tarif genommen und gedacht ich könnte das Upgrade nachträglich als Option buchen. Leider ist das nicht möglich.

Kann ich meinen Tarif jetzt noch auf O2 Free M Boost (2018) für 34,99 Euro monatlich upgraden? Wenn ja wie, an der Hotline habe ich schon zweimal 15 Minuten gewartet und keinen Kundenberater zu sprechen bekommen.

Lösung von o2_Andrea

Hallo MobilNick,

ich habe den Tarifwechsel auf den o2 Free M Boost (2018) für dich zu morgen durchgeführt. ✅

Viele Grüße,

Andrea

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    6 Antworten

    MobilNick
    Neuling
    • MobilNick
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    • 11 Antworten
    • 23. Juli 2018
    @o2 Gibt es da eine Möglichkeit noch von O2 Free M (2018) in O2 Free M Boost (2018) zu wechseln?

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
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    • 26467 Antworten
    • 23. Juli 2018
    Hallo MobilNick,

    der o2 Free M boost ist keine zubuchbare Option, sonder ein eigenständiger Tarif.

    Du kannst nun entweder einen Tarifwechsel in einer höherpreisigen Tarif (also den o2 Free M Boost (2018)) durchführen lassen, dabei fallen allerdings alle Rabatte weg, die du möglicherweise hattest oder du widerrufst die Vertragsverlängerung mit dem Link den du erhalten hast innerhalb von 14 Tagen, dann dauert es noch ein paar Tage, bis der alte Tarif komplett wiederhergestellt ist und dann kannst du dir ein neues Angebot machen lassen, entweder hier bei uns im Forum oder im chat oder der Hotline.

    Viele Grüße,

    Andrea

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    MobilNick
    Neuling
    • MobilNick
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    • Neuling
    • 11 Antworten
    • 23. Juli 2018
    Hallo @o2_Andrea‌

    super, vielen Dank für deine Antwort.

    Würde ich dann am liebsten ein Upgrade auf o2 Free M Boost (2018). Da ich nur keine Rabatte habe und nur keine Anschlussgebühr bezahlt habe. Da sollte ja von einem Upgrade unberührt bleiben.

    Wie und wo kann ich dies online im Kundencenter ausführen? Weil ich in der Hotline wieder mal aufgegeben habe. ;-)

    Sächsin
    Superstar
    • SächsinSuperstar
    • 25530 Antworten
    • 23. Juli 2018
    Online kannst du das nicht selber machen ... aber @o2_Andrea wird das morgen sicher gern für dich erledigen.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
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    • 26467 Antworten
    • Lösung
    • 24. Juli 2018
    Hallo MobilNick,

    ich habe den Tarifwechsel auf den o2 Free M Boost (2018) für dich zu morgen durchgeführt. ✅

    Viele Grüße,

    Andrea

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    MobilNick
    Neuling
    • MobilNick
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    • 24. Juli 2018
    @o2_Andrea Super,

    danke!

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