Hi,
ich versuche jetzt seit gestern vergeblich, die Immatrikulationsbescheinigung für den Junge-Leute-Rabatt hochzuladen. Getestet habe ich das Ganze mit unterschiedlichen Browsern, unterschiedlichen PCs und auch am Handy, um den Internetprovider auszuschließen. Immer bekomme ich die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten beim Hochladen der Datei.". Die Funktion an sich scheint ja dazu sein, daher will ich nicht auf Post oder Fax ausweichen.
Ich kann mir das aktuell nur mit 2 möglichen Sachen erklären:
1. es hängt an meinem Account - warum auch immer
2. der Nachweis ist schon erbracht und muss nicht mehr hochgeladen werden. Ich habe die 5€ Rabatt merkwürdigerweise auch schon in meinem Account und ich finde den Link zum Hochladen nicht in meinem Vertrag, muss also z.B. über die Hilfeseite und den dortigen Link zu der Seite gehen.
Könnt ihr bitte mal prüfen, an was das liegen könnte? Meine hier genutzte E-Mail-Adresse ist auch die von meinem o2-Login, falls es Zuordnungsprobleme gibt.
Danke,
Christian
Gelöst
Upload zum Nachweis für "Junge Leute" funktioniert nicht
Lösung von o2_Flo
Hallo n00b,
die Legitimation für den "Junge Leute"-Vorteil ist in unserem System hinterlegt ☺️.
Viele Grüße,
Flo
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Zur Antwort springendie Legitimation für den "Junge Leute"-Vorteil ist in unserem System hinterlegt ☺️.
Viele Grüße,
Flo
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