Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe ein o2 Blue xS Tarif und laut dem Tarif 50 Freie SMS in o2 Netze und 50 freie SMS in andere Netze.
Ich habe mir eine App im PlayStore runtergeladen und dieser hat alle meine Kontakte (76) per SMS benachrichtigt.
Jetzt sind es über 100 SMS die erreicht wurden und es wird Kostenspielig für mich.
Können Sie diese annulieren und wieder abziehen von meinem Tarif? Den sowas wollte ich nicht und die App habe ich sofort gelöscht/entfernt.
MfG
Frage
SMS SPAM
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+1Hallo und willkommen hier im Kundenforum! Leider können wir dir persönlich nicht helfen weil wir auch nur Kunden sind! Du hast aber die Möglichkeit eine E-Mail zu schreiben oder die Kundenhotline anzurufen. Vielleicht kann man dir auf Kulanz in diesem Fall weiterhelfen:
Kostenloser Kontakt zur Hotline:
vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de
0800/ 55 222 11 und 0176/ 888 55 333
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- Legende
- 19935 Antworten
Hallo gfbahmet,
bitte kontaktiere in deinem Fall die Kundenbetreuung und schildere deinen Fall. Ich denke mal (ich hoffe), dass es da ein kulante Lösung geben wird, weil ich finde es unüblich, dass man 76 SMS auf einmal verschickt.
Nach meinen Informationen sind allerdings im Tarif Blue XS insgesamt 50 SMS inklusive, also o2, als auch Fremdnetze.
Hier die Telefonnummer: 0800-5522211 oder 0176-88855333
bitte kontaktiere in deinem Fall die Kundenbetreuung und schildere deinen Fall. Ich denke mal (ich hoffe), dass es da ein kulante Lösung geben wird, weil ich finde es unüblich, dass man 76 SMS auf einmal verschickt.
Nach meinen Informationen sind allerdings im Tarif Blue XS insgesamt 50 SMS inklusive, also o2, als auch Fremdnetze.
Hier die Telefonnummer: 0800-5522211 oder 0176-88855333
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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gfbahmet schrieb:
Ich habe ein o2 Blue xS Tarif und laut dem Tarif 50 Freie SMS in o2 Netze und 50 freie SMS in andere Netze.
Der o2 Blue XS hat insgesamt 50 Frei-SMS in alle deutschen Mobilfunknetze.
Was für eine App wurde denn runtergeladen?
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