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Warum O2 Service
Frage

DSL-Geschwindigkeit oft sehr niedrig bzw. stark schwankend

Nucleus
Neuling
Hallo zusammen,

 

seit einiger Zeit ist meine DSL-Geschwindigkeit sehr langsam. Normal sind ca. 1,2 MB/s, aber momentan sind oft nur Geschwindigkeiten bis 400 KB/s möglich.

Häufig schwankt es auch innerhalb weniger Sekunden zwischen 60 KB und 1 MB/s.

 

Ich besitze einen älteren Router (noch von Alice). An diesen ist ein WLAN-Router angeschlossen mit dem alle Geräte verbunden sind.

 

Die Schwankungen sind nicht zeitlich gebunden. Mittlerweile fällt sogar ab und zu das Internet komplett aus, für ca. 1-2h.

 

Wenn einer dieser Fehler auftritt, entferne ich den Stecker des Routers aus der Steckdose, daraufhin entferne ich alle Kabel die in dem Router stecken. Nach ca. 15 Minuten wird alles wieder angeschlossen und zuletzt der Strom. Nach diesen Schritten ist häufig wieder volle Verbindung da.

 

Aber so kann es auf Dauer nicht weiter gehen.

 

Ich bitte um zeitnahe Hilfe. Vielen Dank.

 

Gruß

Nucleus

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    xyz7777
    Neuling
    • xyz7777
    • Neuling
    • 30. September 2014
    Das scheint nun wirklich ein Problem von Ex-Alice-Anschlüssen zu sein. Siehe hier oder hier. Es gab, meine ich zumindest, noch andere Thread mit dem Hinweis, dass ehemalige Alice-Kunden Probleme haben.

    Nucleus
    Neuling
    • Nucleus
    • Neuling
    • 1. Oktober 2014
    Vielen Dank für die Antwort.

     

    Habe die Threads gelesen und merke, dass es wohl die Hilfe eine o2-Mitarbeiters benötigt, um das Problem zu lösen.

    o2_StefanX
    Hatest du denn inzwischen an der Störungshotline ein Ticket aufnehmen lassen?

     

    Gruß

    Stefan

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