Vertragsverlängerung zu meinem Nachteil?

Rechtens kann das schon sein. Das passiert eigentlich immer dann, wenn man vorzeitig verlängert. Der Kundenservice kann grundsätzlich nur für 24 Monate Sonderkonditionen buchen. Evt. kannst du dann erneut verlängern oder man sichert dir zu, dass du für 4 Monate den Vorteil dann bekommst.

Das ist eben das grundsätzliche Problem, wenn man einen Vertrag vorzeitig verlängert.

Man vereinbart einen Tarif lt. Preisliste mit einem Rabatt oder zusätzliche Leistungen, die auf 24 Monate begrenzt sind. Und weil man eben vorzeitig verlängert hat, läuft der Rabatt bereits einige Zeit vor Ende der Mindestvertragslaufzeit aus.

Danke bielo. Und wer kann mir das verbindlich zusagen, dass ich in diesen 4 Monaten auch nur 14,95 bezahlen muss?

Ist aber doch nicht ok. Wenn ich 2 mal einen Vertrag zu bestimmten Konditionen über je 24 Monate abschließe, diese Konditionen dann aber nur 44 Monate anatatt der ausgemachten 48 Monate gültig sind. ...

Du vereinbarst die Konditionen für 24 Monate ab Zeitpunkt der Verlängerung.

Wenn du 4 Monate vor Ende der Laufzeit verlängerst, werden aus 48 Monaten Rabatt eben 44 Monate.

Diesbezüglich kann man am besten am letzten Tag der Vertragslaufzeit verlängern...

Hallo stefanniehaus.
Du meinst also, o2 will Verträge möglichst frühzeitig verlängern, um die ausgemachten SonderKonditionen nicht über die gesamte Vertragslaufzeit einhalten zu müssen?
Noch dazu hat mir der Kollege am Telefon versichert dass ich durch die vorzeitige Verlängerung keinen Nachteil hätte. Um genau solchem Ärger aus dem Weg zu gehen hatte ich mich auch bewusst gegen eine online Verlängerung mit weiteren 10% Rabatt entschieden. Leider ohne Erfolg, wie es scheint.

Nein, das will er nicht. Es ist eben technisch so bedingt. Warte ab, ob ein Mod dazu hier was sagen kann.

handymandy schrieb:
Hallo stefanniehaus.
Du meinst also, o2 will Verträge möglichst frühzeitig verlängern, um die ausgemachten SonderKonditionen nicht über die gesamte Vertragslaufzeit einhalten zu müssen?

Wo liest du das denn ?!?

Dann hoffe ich mal auf einen Mod...

Kann vielleicht ein Mod dazu was sagen?

Hallo handymandy,

ich kann da leider nichts anderes zu sagen.
Die Rabatte werden, wie schon gesagt wurde, immer eine gewisse Zeit - wie in deinem Fall 24 Monate - gewährt. Eine Verlängerung um 4 Monate ist leider nicht möglich.
Wenn du dich aber in 24 Monaten erneut meldest für eine Verlängerung, sollte einer Fortführung des Rabattes nichts im Wege stehen. ☺️

Viele Grüße
Dörte

Hallo Dörte,
Danke für deine Antwort. Auch wenn sie für mich nicht zufriedenstellend ist. Vor allem, weil der Kollege am Telefon versicherte, dass ich durch die von ihm vorgeschlagene Verlängerung, keinen Nachteil zu erwarten habe. Sind bei meinen Verträgen immerhin 45 Euro, die ich jetzt mehr zu bezahlen habe.
Ich sage es ganz ehrlich. Ich fühle mich von o2 betrogen.

Dann widerrufe die Verlängerungen und verlängere am letzten Tag. Ich sehe auch kein Betrug da du sehr wohl einen Vertrag über 19,95 Euro abgeschlossen hast aber Sonderkonditionen für 24 Monate.

 

Gruß 

Ich mache mich hier jetzt vielleicht ein wenig unbeliebt, aber ich kann @handymandy verstehen.

 

Der Vertrag wurde im Anschluss an die ursprüngliche Laufzeit von 24 Monaten verlängert, und zwar um weitere 24 Monate. Wenn ich das richtig verstanden habe, wurde der erste Rabatt für 24 Monate gewährt. Eigentlich läuft also noch der erste Rabatt, nämlich bis zum Ende der ersten 24 Monate. Erst ab dem Zeitpunkt der Verlängerung dürfte dann der neue Rabatt greifen, nämlich wiederum für 24 Monate.

 

Anders wäre es, wenn zum Beispiel in der automatischen Verlängerung aktiv verlängert würde, weil hier die neue Laufzeit von 24 Monaten ja nicht an die alte Laufzeit angehängt, sondern sofort beginnen würde.

Das ist hier aber nicht der Fall.

 

Ich finde die Begründung von o2 nicht logisch. handymandy gehen aus meiner Sicht völlig zu Unrecht 4 Monate Rabatt verloren. Das ist meiner Meinung nach nicht in Ordnung.

Fuchs schrieb:Ich finde die Begründung von o2 nicht logisch. handymandy gehen aus meiner Sicht völlig zu Unrecht 4 Monate Rabatt verloren. Das ist meiner Meinung nach nicht in Ordnung.

So gesehen hast du natürlich Recht. Hier müsste dann der neue Vertrag nach dem ursprünglichen Vertragsende greifen, so wie die Laufzeit auch (gleiche Logik). 

 

Ich bleibe aber dabei wenn sich o2 quer stellt dann Widerruf und weitersehen. Hier ist ebend das Problem der vorzeitigen Verlängerung sichtbar.

 

Gruß

Daher weht der Wind, so macht das natürlich Sinn. Ich habe ja bereits geschrieben das wie es @Fuchs  angemerkt hat Sinn macht - ich würde mich nur nicht damit abfinden, aber das ist nur das was ich machen würde, was du machst ist selbstverständlich deine Sache. Also bitte nicht falsch verstehen.

 

Gruß