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Warum O2 Service
Gelöst

Kombi Angebote Internet und Handy mit Partnervertrag


Genervt123
Lehrling

Hallo liebe Gurus,

ich ziehe um und benötige einen Internetanschluss. Ich habe aktuell einen Handyvertrag mit Partnervertrag. Über mein O2 wird mir lediglich ein Rabatt von 5 € angeboten. Mein Ex-Partner hat deutlich bessere Konditionen und bekommt bei Abnahme aller Leistungen auch Rabatte auf seinen Handyvertrag. Kann mir bitte jemand mal ein Angebot für 50 Mbit machen im Gesamtpaket? Ich blicke da nicht durch. Vielen Dank.

Lösung von Genervt123

o2_Giulia schrieb:

Hallo @Genervt123,

ich wollte noch einmal nachfragen, ob du dich zwischenzeitlich für einen Vertrag entschieden hast oder ob du ggf. noch Unterstützung benötigst.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia, danke für deine Nachricht. Ich werde keinen Vertrag abschließen. Falls ich meine Frage irgendwie hätte schließen können, dann tut es mir sehr leid. Ich habe diese Funktion nicht gefunden. Liebe Grüße 

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9 Antworten

  • 50002 Antworten
  • 29. Juli 2023

Hallo @Genervt123,

für Neuverträge bekommst du keine abweichenden Angebote, als Online. Der 5€ Kombi-Vorteil ist da das höchste der Gefühle.

LG


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17700 Antworten
  • 3. August 2023

Hallo @Genervt123,

tatsächlich können wir keine individuellen Neukundenangebote vergeben. Sagt dir denn dort aktuell gar kein Angebot zu oder hast du dazu noch speziell Fragen?

Was die Vertragskonditionen anderer Personen angeht, ist das schwierig zu vergleichen. Eventuell lagen in der Vergangenheit besondere Aktionen vor oder aufgrund von bestimmten Vertragskonstellationen konnten entsprechende Rabatte gesetzt werden. 

Wenn wir dir hier aber zu den einzelnen Angeboten noch behilflich sein können, schreibe uns hier gerne wieder.

VG
Dennis


Genervt123
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 31 Antworten
  • 3. August 2023

Hallo Dennis, danke für deine nette Antwort. Ich weiß dass ein Vergleich mit anderen Personen in der Regel schwierig ist. In unserem Fall ist es aber eigentlich recht einfach. Wir sind mit identischen Handyverträgen gestartet, mit identischen Partnerverträgen und ich möchte den identischen Internetvertrag. Alle zwei Jahre ist es das selbe wenn unsere Verträge erneuert werden. Er bekommt immer die besseren Konditionen und noch zusätzlich gratis Datenvolumen on Top angeboten. Ist schon eine Art Runinggag bei uns. Allerdings für mich mit bitterem Beigeschmack. Warum soll ich für die gleiche Leistung bzw. dann ja sogar schlechtere mehr Geld bezahlen. Der einzige Unterschied bei uns ist das Geschlecht. Wenn das eine Rolle spielen sollte wäre das extrem traurig. 


Bollermann
Star
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  • 26852 Antworten
  • 3. August 2023

@Genervt123 

Warum betonst du immer, dass es am Geschlecht liegen könnte? 

 

Es gibt halt mittlerweile neue Preise und weniger Rabatte als noch im letzten Jahr.... DSL 5€ statt 10€ Kombivorteil, kein 60+ Rabatt mehr etc ... 

 

Es ist deine Entscheidung, den DSL über o2 abzuschließen oder eben nicht. 

 

 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 19880 Antworten
  • 9. August 2023

Hallo @Genervt123,

dass es bei unseren Angeboten eine geschlechterspezifische Bevorzug oder Benachteiligung gibt, kann ich mit Sicherheit ausschließen, das ist ganz sicher nicht der Fall.

Es gibt aber natürlich immer wieder unterschiedliche Angebote auf unserem Onlineportal, in den o2 Shops und bei der telefonischen Kundenbetreuung, daher lohnt es sich besonders im Mobilfunkbereich schon, auf spezielle Sonderaktionen zu achten.

Bei unseren DSL-Verträgen sind aktuell die Tarife in der Grundgebühr immer gleich, Neukunden ohne Mobilfunkvertrag bekommen 10 EUR Rabatt für 12 Monate, Bestandskunden erhalten aktuell dauerhaft den Kombivorteil in Höhe von 5,00 EUR monatlich. Auch dies kann sich im Laufe der Jahre natürlich immer mal wieder ändern.

Falls du zu einzelnen Angeboten noch Fragen hast, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 19880 Antworten
  • 18. August 2023

Hallo @Genervt123,

ich wollte noch einmal nachfragen, ob du dich zwischenzeitlich für einen Vertrag entschieden hast oder ob du ggf. noch Unterstützung benötigst.

Viele Grüße

Giulia


Genervt123
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 31 Antworten
  • 20. August 2023
Bollermann schrieb:

@Genervt123

Warum betonst du immer, dass es am Geschlecht liegen könnte? 

 

Es gibt halt mittlerweile neue Preise und weniger Rabatte als noch im letzten Jahr.... DSL 5€ statt 10€ Kombivorteil, kein 60+ Rabatt mehr etc ... 

 

Es ist deine Entscheidung, den DSL über o2 abzuschließen oder eben nicht. 

 

 

Der Grund ist einfach wie simpel. Es gibt und gab in einigen Jahren und Vertragsverlängerungen zum etwa gleichen Zeitpunkt keinen Unterschied außer dem bei uns. Habe ja nun mehrfach erwähnt, dass es zum etwa gleichen Zeitpunkt war und tatsächlich die Angebote schon abgelaufen war und er sie dennoch bekommen hat und ich nicht. Das heißt die Hinweise hier sind gut und richtig dass es Angebote gibt die zu verschiedenen Zeiten angeboten werden, aber das Argument zieht eben hier nicht. Aber das Rätsel wird sich wohl nie lösen. Also für mich erledigt. Danke für deine nette Frage.


Genervt123
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 31 Antworten
  • Lösung
  • 20. August 2023
o2_Giulia schrieb:

Hallo @Genervt123,

ich wollte noch einmal nachfragen, ob du dich zwischenzeitlich für einen Vertrag entschieden hast oder ob du ggf. noch Unterstützung benötigst.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia, danke für deine Nachricht. Ich werde keinen Vertrag abschließen. Falls ich meine Frage irgendwie hätte schließen können, dann tut es mir sehr leid. Ich habe diese Funktion nicht gefunden. Liebe Grüße 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 19880 Antworten
  • 21. August 2023

Hallo @Genervt123,

alles gut, ich hatte nur gedacht, wir hätten hier noch etwas an Unterstützung beitragen können.

Schade, dass du dich nun anders entschieden hast.

Vielleicht gibt es ja in der Zukunft mal wieder ein Angebot, das dich überzeugen kann 😊

Viele Grüße

Giulia


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