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Warum O2 Service
Frage

O2 Protect Complete Flex


Waves
Neuling
Hallo,

wie kommt es, dass die Gebühr für O2 Protect Complete Flex abgebucht wird, obwohl die Mitarbeiterin am Telefon sagte, dass der Vertrag erst zustande kommt, wenn man die Software runterlädt- was nicht geschehen ist!!!!-   und das Ganze als aktiviert angezeigt wird, obwohl es nicht aktiviert wurde??

Wie gesagt, die Software hierzu, die mir per Email gesendet wurde, wurde nicht runtergeladen!

1 Antwort

o2_StefanX
  • Team
  • 16277 Antworten
  • 8. Mai 2015
Das die Option erst nach Nutzung berechnet wird ist mir nicht bekannt.

Sobald gebucht, wir die auch berechnet und kann verwendet werden.

Hier musst du die Option einmal kündigen.

Gruß

Stefan


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