Datenverbrauch wird nicht mehr aktualisiert

Ist ein Systemfehler und die Kollegen der Fachabteilung sind schon dran. Bei 80% bekommst du ja eine Mail, die Angaben in der sind korrekt.

Gruß

Stefan

ETom111 schrieb:

Ich bekomme nur eine SMS dass mein Datenvolumen bald aufgebraucht ist, sonst nichts. kann ich davon ausgehen, dass ich, wenn ich diese SMS bekomme, noch 100GB frei habe (bei 500GB max. Volumen)?

Genau, also 80% dann Verbraucht.

Gruß

Stefan

Leider habe ich noch 1,5 Jahre Vertrag, ist dumm gelaufen. Aber die Kündigung ist sicher wenn sich hier nichts ändert.

Allen einen "Guten Rutsch"

Rene

Meine Meinung (die einzig wahre und richtige) darf ich hier nicht sagen, sonst werde ich wieder gesperrt.

Aber eigentlich macht O2 ja alles richtig, denn was in der Politik funktioniert, das muss auch im Kleinen gehen!

Beschwerden zur ordnungswidrigen nicht-Bereitstellung der Volumenverbrauchsanzeige, entgegen der im §10 TKTransparenzV gesetzlich festgehaltenen Pflicht, können der zuständigen Aufsichtsbehörde aka Bundesnetzagentur gemeldet werden. Die Mailadresse "216-Postfach ät bnetza.de" wäre dafür der Adressat.

Prinzipiell ein Anhaltspunkt. Wäre da nicht das Problem, dass die Zählweise der Fritzbox z.T. deutlich von der Volumenverbrauchserfassung von o2 abweicht. 

Es ist ja leider nicht das erste mal, dass diese Funktion nicht richtig funktioniert. Ich finde es sehr schade, da ich ansonsten mit der Leitung sehr zufrieden bin. Aber für mich ist das von Monat zu Monat ein Drahtseilakt und da habe ich keine Lust mehr drauf. Ich kann doch solch eine Funktion nicht einführen, die dann andauernd nicht funktioniert.

Dazu kommt, das die Grenzen einfach nicht mehr dem heutigen Stand entsprechen. Wir sind hier als Familie mit 4 Leuten und dem XL + 100GB. Die 600GB sind einfach nicht mehr Zeitgemäß. Wir gucken alle gerne Netflix und Amazon und dazu kommen noch diverse Cloud Dienste. Auch lade ich gerne mal das ein oder andere Spiel. Ich habe teilweise 20-30GB am Tag und das ist keine übermäßige Nutzung sondern normaler Verbrauch einer Familie. Klar könnte ich jetzt die Unlimited Option buchen, aber was bringt es mir wenn dann die Technik nicht funktioniert und trotzdem gedrosselt wird.

Wirklich schade O2!

Bei mir funktioniert es ebenfals seid Wochen nicht!
Ich kann mich den Worten von Tim1980 nur anschließen: Sonst nie Probleme aber das geht nicht!
Kümmert euch bitte!

Bei mir besteht das identische Problem. Ich habe dieses bereits in diesem Thread beschrieben, den ich schließen lasse. (https://hilfe.o2online.de/message/1142745-datenverbrauch-nicht-ersichtlich )

Ich bekomme zusätzlich keine Mail bei 80% Verbrauch. Wie kann ich wenigstens diese Grundinfo erhalten?

Als Verbraucher tappt man mit dieser Störung im Dunkeln und kann kaum "beruhigt" sein Internet nutzen, ohne das Risiko einzugehen, dass man 3x über die 300/500GB tritt. Einmal passiert ist man für die Restlaufzeit extremst eingeschränkt.

Das geht so nicht.

Same here. Keine Anzeige des Datenverbrauchs seit mindestens 14 Tagen. Im übrigen muss ich sagen, dass 300GB ziemlich lächerlich sind in Zeiten von Streaming & Co. Seit ich Netflix habe bin ich auf die Datenverbrauchs-Anzeige angewiesen, aber so ist das kaum nutzbar. 

Ich erwarte eigentlich eine zeitgemäße Anpassung dieser lächerlichen 300 GB Grenze signifikant nach oben oder eine Abschaffung. Was soll das im Jahr 2018? Habe ein paar andere Anbieter gecheckt aber nichts dergleichen gefunden.

Und wenn es schon eine Grenze gibt, muss ich zumindest erkennen wo ich stehe wenn es eine Drosselung gibt. So geht das nicht, und schon gar nicht für so einen langen Zeitraum. Wann wird das endlich gefixt? "Wir arbeiten mit Hochdruck daran" - na ja, den Hochdruck kann ich nicht erkennen.

Vielleicht sollte O2 einfach in den sauren Apfel beissen und Ihren Kunden das Angebot machen das solange Ihr System nicht funktioniert die verbrauchten Datenvolumen nicht nachbelastet werden. Soll heißen, ab dem Tag an dem die User wieder einen aktuellen Verbrauch zu Verfügung gestellt bekommen würde dieser bei 0 beginnen. Da der Fehler eindeutig bei O2 liegt, sollte O2 auch den Schaden tragen und nicht die Kunden die nichts für die Fehler von O2 können.

So hätten die Kunden wieder etwas Sicherheit, und keiner müßte mehr jammern oder den Wechsel zu O2 bereuen. Bis gestern habe ich nicht mal an einen erneuten Wechsel zu einem anderen Anbieter gedacht, da ich bisher sehr zufrieden war, aber es gibt bei jedem einen Punkt an dem der Frust die Zufriedenheit übersteigt. Der Point of no Return wird schnell erreicht und am Ende bleibt nicht "sehr zufrieden" sondern "Frust" im Gedächtnis hängen.

So sieht es bei mir auch aus, bin seit 2013 eigentlich ein sehr zufriedener Kunde. Aber die derzeitige Politik die O2 da fährt geht einfach nicht mehr. In diesem Fall bin ich echt froh, nur Anbieter zu nehmen wo monatliche Verträge möglich sind. Musste jetzt leider den Schritt gehen und die Kündigung aussprechen, auch weil die monatlichen Fair use Grenzen einfach nicht mehr Zeitgemäß sind und ich jeden Monat an die Grenzen stoße. Im Streaming und Cloudzeitalter geht sowas einfach nicht mehr und andere Anbieter können das ja auch. Das lustige ist ja auch, dass man monatelang keinen an die Strippe bekommt und kaum kündigt man, rufen die einen 10x am Tag an. Echt schade O2

moin, bei mir ist der Datenverbrauch  auch nicht ersichtlich, es steht immer nur 0 GB da, wann ist dieses Problem endlich behoben ?? wie soll man sich denn da orientieren, was man verbraucht hat ? ich bitte euch, uns zu benachrichtigen