Ich habe die AGB Änderung bekommen und möchte meinen DSL Vertrag zum 01.06. kündigen.
Das Kündigungsformular lässt sich aber nicht absenden. Nach dem Absenden und dem Hinweis auf die Telefonnummer und dem 2. Klick auf Absenden, landet man immer wieder im Formular und nicht passiert.
Probiert mit Firefox und Safari.
Gibt es hier technische Probleme? Die Kundenhotline konnte meine Kündigung nicht aufnehmen.
Ja ist alles ausgefüllt, er springt ja auch zum nächsten Fenster wo man nochmal die Kündigungsabsicht bestätigen muss.
Hast recht, war vor 2 Wochen schon einmal so. Ich leite das mal weiter.
Hallo
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
Schade, dass es mit dem Preis dann nicht mehr für dich passt.
Ich habe gesehen, dass die Kündigung bereits bearbeitet ist.
Dein Vertrag endet zum 01.06.2025.
Schau dich gerne weiter hier bei uns um.
Wie wäre es mit diesem Beitrag
Gruß, Solveig
Inzwischen funktioniert der Kündigungsbutton wieder.
Ich hoffe, du bist damit ebenfalls einverstanden :)
Gruß
Antje
Nochmal eine Nachfrage zur Rufnummernportierung
vom neuen Anbieter konnte die nicht portiert werden, da keine Kündigung vorliegt.
im System ist die Kündigung aber drin.
Muss ich hier noch was anderes tun
nein, du brauchst nur abwarten, die Kolleg:innen haben die Portierungsanfrage vorliegen, können diese aber noch nicht freigeben. Sie behalten den Fall auf Wiedervorlage.
Grüße
Manga
In der Zwischenzeit, schau gerne mal in unseren anderen Bereichen vorbei, wenn du magst. 😄
Oder vielleicht lebst du ja in Berlin? Dann hätte ich hier noch was: Wir veranstalten kommenden Freitag ein schickes Event in Berlin in unserem BASECAMP: Seid kostenlos vor Ort dabei: O₂ Community "Zukunft gemeinsam erleben" im BASECAMP Berlin | O₂ Community - dort kannst du all deine Fragen klären, Produkte testen, mit uns in den Austausch kommen und mehr. 😊
Gib ansonsten gerne Bescheid, wenn wir dir noch irgendwie weiterhelfen können
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