Hallo liebes Community-Team,
ich habe einen DSL Vertrag o2 Home M 100 der noch bis zum 11.01.26 Restlaufzeit hat und möchte gern zu einen Glasfaseranschluss o2 Home m 150 wechseln. Der Glasfaseranschluss in dem Mehrfamilienhaus liegt schon bis zur Wohnungstür (außen) und ist schon verfügbar. Eine Fritz Box 5590 ist vorhanden. Meine Frage ist wann kann ich den Vertrag wechseln und wer legt das Glasfaserkabel bis in meine Wohnung bis zur Fritz Box? Bis dahin viele Grüße
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wir erstellen dir gerne ein Angebot für den Wechsel auf einen Glasfaseranschluss. Bitte beachte, dass sich dein Vertrag dadurch neu um 24 Monate verlängern würde.
Super, dass du bereits einen passenden Router hast. Wenn ich dich richtig verstanden habe, ist aber aktuell noch keine Glasfaserdose in der Wohnung selbst vorhanden, sie ist also noch nicht angebunden?
Dein Angebot lassen wir dir per E-Mail zusenden, daher prüfe bitte auch, ob du eine aktuelle E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt hast.
Viele Grüße
Giulia
Hallo Giulia,
ich freue mich über das Angebot. Das ich 24 Monate neue Vertragslaufzeit habe weis ich.
Ich dachte, wenn ich eine FRITZ!Box 5590 habe brauche ich keine Glasfaserdose.
Viele Grüße
Hajos44
Ich dachte, wenn ich eine FRITZ!Box 5590 habe brauche ich keine Glasfaserdose
Was du nicht brauchst, ist ein externes ONT, da dieser in deinem Router integriert ist.
Eine Glasfaserdose wirst du brauchen.
Hallo
die Glasfaserdose ist im Prinzip die Anschlussdose für die Wohnung, daran wird eintweder ein Glasfasermodem/ONT mit einem normalen DSL-Router, oder, wie bei dir, ein Glasfaserrouter, der das Modem schon integriert hat, angeschlossen.
Die Glasfaserdose muss aber zunächst noch installiert werden.
Dein Angebot senden wir dir so schnell wie möglich.
Viele Grüße
Giulia
Hallo Giulia,
danke für deine schnelle Antwort. Jetzt ist mir auch bewusst, das ich eine Glasfaserdose brauche.
Aber wer installiert mir die Glasfaserdose?
Vielen Dank auch für almightyloaf für die promte Antwort.
Viele Grüße
Hajos44
wer installiert mir die Glasfaserdose?
Die Glasfaserdose wird vom Infrastrukturbetreiber installiert, im Auftrag deines Internetanbieters.
Danke almightyloaf für deine schnelle Antwort. Ich werde jetzt erst einmal auf das Angebot warten und dann mich entscheiden.
Bis dahin vielen Dank
Hajos44
Hallo Giulia,
du wolltest mir doch ein Angebot machen.
Ich bin schon sehr gespannt darauf.
Viele Grüße Hajos44
Hallo Giulia,
ich möchte Dich noch mal daran erinnern, das du mir ein Angebot per Mail zusenden wolltest.
Viele Grüße
Hajos44
Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen und so kann es zu etwas längeren Wartezeiten kommen.
Ab jetzt gfeht es schneller.
Eine kurze Frage habe ich vorab noch, soll auch die ISDN Option in den neuen Tarif übernommen werden?
Falls nicht, magst du hier bitte einmal die letzten zwei Ziffern der Rufnummer nennen, die du übernehmen möchtest?
Gruß
Antje
Hallo Antje,
die ISDN Option soll auch übernommen werden.
Danke für dein schnelles übernehmen des Vorgangs.
Gruß
Hajos44
Hallo
Das Angebot ist 8 Tage gültig, so dass du dich in Ruhe entscheiden kannst.
Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Senay
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