Bitte E Sim Multi Karten löschen

Du musst mit der Rufnummer eingeloggt sein, von dem die Multicard ist. Die Fehlermeldungen resultieren aus einer *falschen Anmeldung*.

Das Problem ist dass ich keine Nummer bekommen habe und bei Anbieter steht nichts. 

Ich bekomme immer einen Anruf von der Mobilbox und kann nicht ran gehen weil ich kein Netz habe. 

Habe auch schon versucht meine Nummer einzufügen ins leere Feld. Aber weil ich kein Netz habe kann ich nichts machen 

Wie jetzt, du kennst nicht die Rufnummer von deinen Vertrag?

Also Pass auf. Ich habeeine normale SIm Karte im Handy drin und habe zusätzlich eine E Sim bestellt, die sich nicht aktivieren lässt. Ich habe dort keinen Empfang und sie wird angeblich seit Stunden aktiviert. 

Wenn ich in meinen Telefoneinstellungen gehe zur e Sim Karte, sind dort keine Daten gespeichert. Die Felder sind leer. Ich habe dann meine Telefonnummer eingetragen im leeren Feld. 

Das hat allerdings auch nichts gebracht. 

Ich habe nur mit o2 solche Probleme. 

Weder mit Vodafone, noch Telekom und auch nicht mit Airalo oder Holafly. 

Ich habe mehrere Smartphones weil ich selbst Techniker bin.

Es ist einfach etwas in der Schrittkette schief gegangen wegen dem technischen Fehler. 

Jetzt möchte ich schlicht dass die E Sim Karte wieder gelöscht wird. 

Kann mir das jemand ermöglichen oder muss ich bei o2 anrufen?

Und bitte keine Tipps wie Handy aus und einschalten und sowas. 

Vielen Dank 😊 

Und ich kann die e Sim nicht selbst löschen weil ich in das Menü nicht hinein komme da sie seit Stunden angeblich aktiviert wird 

Ich habe aufgepasst, noch einmal die Frage, du bist mit der passenden Rufnummer im Kundenportal eingeloggt?

Natürlich. So wie ich es seit 10 Jahren mache. Aus technischen Gründen können ihre Daten nicht geladen werden, kommt seit gestern. 

Deshalb hat es auch nicht funktioniert mit der Installation und darum versucht sich nun seit gestern eine leere e Sim Karte zu aktivieren, die keine Daten enthält. 

Meine Frage lautet nochmal, kann von o2 diese Defekte E Sim Karte jemand löschen oder nicht? 

Ich komme wegen dem technischen Fehler nicht in das Menü hinein. 

Danke.

Meine Frage lautet nochmal, kann von o2 diese Defekte E Sim Karte jemand löschen oder nicht?

Ja, der Kundenservice kann das löschen.

Ich habe von o2 eine Email bekommen dass meine E-Sim aktiviert wurde. Das ist alles schön und gut, nur ist sie nicht auf meinem iPhone heruntergeladen worden und auch nicht gespeichert, aufgrund des technischen Fehlers. Sie ist in der o2 App als Multi Karte drin, aber leider hat sie keine Funktion, da ich auf dem Handy keine e-Sim habe Wenn ich sie löschen oder sperren will dann kommt die Meldung

"Sie haben online leider keine Möglichkeit, Ihre SIM-Karte(n) zu sperren / entsperren."

Was ich jetzt noch ausprobieren kann, ist eine Ersatz E-Sim Karte zu bestellen, es nochmals zu versuchen zu installieren und diese dann die jetzige, welche nicht funktioniert, ersetzt. Das wäre noch eine Möglichkeit. 

Hallo ​@Swen79,

schön, dass du erneut den Weg zu uns in die o2 Community gefunden hast und dich hier
meldest😀

Es freut mich zu lesen, dass es mit der Ersatz eSIM geklappt hat und funktioniert.🙂
Auch dein Feedback zum Thema Software nehmen wir mit und leiten dies intern weiter.


Solltest du weitere Fragen haben, lass es uns gerne wissen😊

Viele Grüße
Daniela