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Warum O2 Service
Frage

Beim Tv schauen über Chrome Browser hängt die Tonspur

V
Neuling
  • VMG
  • Neuling
  • 5 Antworten

Hallo erstmal,

Ich schaue Tv über den Browser (Chrome) , seit einigen Tagen ruckelt das Tv Programm und die Tonspur läuft dann nicht mehr Synchron zum Bild. Das hatte ich bis jetzt noch nie.

Meine Internetleitung läuft stabil, geändert habe ich am PC nichts. 

Aufgenommene Sendungen laufen ohne Probleme. Aber sobald ich Live TV schaue stockt das Bild kurz und die Tonspur ist nicht mehr Synchron.

Über Joyn oder andere gratis Anbieter gibt es keine Probleme.

Hoffe ihr habt eine Idee woran es liegen könnte.

MFG VMG

4 Antworten

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • 20741 Antworten
  • 29. Oktober 2024

Hallo @VMG,

das sollte natürlich nicht passieren. Nutzt du das o2 TV auf verschiedenen Endgeräten und tritt das Problem auf allen auf?

Hast du noch die alte o2 TV powered by waipu-App oder schon die neue, weiße App?

Viele Grüße

Giulia

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V
Neuling
  • VMG
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 29. Oktober 2024

Danke für die Antwort,

ich nutze keine App. Ich schaue TV über den PC. Mit dem Browser Chrome. Auf meinem PC oder meinem Laptop tritt das Problem auf. Wenn ich über mein Smartphone über die App schaue scheint es keine Probleme zu geben. Ich habe keinen Smart TV daher keine App drauf. 

Bis jetzt war das immer ohne Probleme machbar. Seit ca 1 Woche tritt das Problem auf.

MFG VMG

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • 35896 Antworten
  • 5. November 2024

Hallo @VMG ,
dann nutzt du es also über Waipu .🌸
Hast du es schon in einem anderen Browser probiert ? 
Hast du das Gerät schon einmal komplett neu gestartet ?
Es betrifft alle Sender gleichermaßen ? 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • 6772 Antworten
  • 28. Dezember 2024

Moin ​@VMG, 

du hast hier nicht mehr geantwortet - da aber einige Zeit vergangen ist wollte ich mal fragen ob du o2 TV über den Browser wieder ohne Probleme schauen kannst? Gib uns sehr gerne Feedback.

Viele Grüße

Kathi

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