Hallo,
ich möchte mein Glasfasermodem, welches ich heute (26.08.2024) von O2 erhalten habe, zurückschicken.
Nach telefonischer Info vom Service, habe ich einen SMS-Link erhalten um die Retoure anzumelden.
Leider wird bei der Anmeldung die Seriennummer des Modems und auch die Auftragsnummer von “Mein O2” nicht angenommen (Lieferschein liegt keiner bei) und ich kann die Retoure nicht starten.
Kann mir da jemand bitte helfen?
Liebe Grüße
Norbert
