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Warum O2 Service
Gelöst

Hardwarekauf wird nicht unter Rechnung angezeigt


Hey!

 

Meine Frau und ich haben jeweils vor einem halben Jahr eine Vertragsverlängerung durchgeführt und dabei ein Handy erhalten, welches wir monatlich abbezahlen. Bei meiner Frau wird dieser Ratenplan unter dem Punkt Rechnungen angezeigt, bei mir ist dazu nichts zu finden, der monatliche Betrag wird aber ganz regulär eingezogen.

Was kann man hier machen? Würde gerne den Stand der Abbezahlung sehen und evtl. vorzeitig abbezahlen.

 

Danke im Voraus!

Lösung von Bumer

@elmelmelm 

registriere die Vertragsnummer von deinem my Handy Vertrag.

Registrierung als MyHandy Kunde

Mit diesen Login siehst du deinen Ratenplan.

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6 Antworten

Bumer
Lehrling
  • 22670 Antworten
  • Lösung
  • 5. Juli 2024

@elmelmelm 

registriere die Vertragsnummer von deinem my Handy Vertrag.

Registrierung als MyHandy Kunde

Mit diesen Login siehst du deinen Ratenplan.


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 5. Juli 2024

Danke schon mal!

 

Ich benötige für die Registrierung meine Vertragsnummer des Ratenplans, wo bekomme ich die am einfachsten her, hat da jemand eine Idee?


Bumer
Lehrling
  • 22670 Antworten
  • 5. Juli 2024

Steht auf der Rechnung vom Gerät.


Libertas
Star
  • Star
  • 2613 Antworten
  • 5. Juli 2024

Die Rechnung müsste dir etwa 2 Wochen nach Erhalt des Gerätes zugeschickt worden sein.


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 5. Juli 2024

hat geklappt, danke an alle!


o2_Cora
  • 1772 Antworten
  • 5. Juli 2024

Hallo @elmelmelm

super, dass du hier bereits kräftig von Bumer und Libertas unterstützt wurdest 😀 Freut mich, dass du deinen Ratenplan nun einsehen kannst 🤗

Falls wir dich sonst noch unterstützen können, lass es uns gerne jederzeit wissen :) 

Viele Grüße
Cora


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