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Warum O2 Service
Gelöst

samsung galaxy 24 Tauschaktion


Guten Tag, ich habe ein Aktiongerät bei der Vorbestellung per Ratenkauf erworben mit einem Vertag. Der Ratenplan ist auch in der App zu ersehen.Habe auch ne mail bekommen mit dem link zur Rechung , die aber leider im online Portal auch wiederum nur den Ratenplan anzeigt.  Ich habe aber keine direkte Rechnung bekommen , mir persönlich ist es ja egal. Habe ne Bestätigung und den Lieferschein aber Foxy will eine Rechnung mit Imei nummer haben . Was muss ich jetzt machen damit ich auch an der Aktion teilnehmen kann.

 

Lösung von o2_Dennis

Hi @Sayokan,

super, dass man dir hier bereits Hinweise geben konnte. Die Rechnung erhältst nicht direkt zusammen mit dem Gerät sondern erst einige Tage später. Auf dieser werden dann auch die notwendigen Angaben ersichtlich sein. 🙂

VG
Dennis

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3 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 31. Januar 2024

M.E. kommt die Rechnung per Post. 


noreply
Fortgeschritten
  • Fortgeschritten
  • 2130 Antworten
  • 31. Januar 2024

@Sayokan Seit wann hast du dein neues Smartphone?

Im Onlineportal oder über die App taucht die Rechnung nach ein paar Tagen auch auf.

 

 Auf  der Startseite der App auf deine Mobilfunknummer klicken und im Dropdown Menü den MyHandy Vertrag auswählen, dann kommst dunauf folgende Seite.

 

Wie gesagt, es deuert ein paar Tage bis die Rechnung dort erscheint.

(und eine Rechnung per Post habe ich nicht erhalten)

 


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17986 Antworten
  • Lösung
  • 2. Februar 2024

Hi @Sayokan,

super, dass man dir hier bereits Hinweise geben konnte. Die Rechnung erhältst nicht direkt zusammen mit dem Gerät sondern erst einige Tage später. Auf dieser werden dann auch die notwendigen Angaben ersichtlich sein. 🙂

VG
Dennis


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