Kann Multicard nicht deaktiveren und E-Mail obwohl Verlängerung abgebrochen

@Greenbert1988 

ist in deinen Ausgangstarif Connect enthalten?

Gruß

O2 Mobile Free S oder ähnlich, glaube 2 Karten inklusive.

Ich konnte jetzt telefonisch jemanden erreichen, der mir die Karten deaktiviert hat.

Er wollte mir dann auch leider direkt was andrehen, aber ich hasse so Telefongedöns in Bezug auf vertragliche Sachen. Mache ich nicht. Schlechte Erfahrungen mit gemacht (rote Konkurrenz).

Will mir das in Ruhe durchlesen und auch nochmal überlegen.

Achja und falls jemand hier stöbert: Diese Informationen per Mail sind wohl Vorab-Infos und bedeuten nicht, dass da schon etwas abgeschlossen wurde. Anscheinend wird die Mail getriggert, wenn man die Übersicht/Bestätigung am Ende erreicht.

@Greenbert1988 

in der o2 App > SIM verwalten > Gerät entfernen wäre es auch gegangen.

Diese Informationen per Mail sind wohl Vorab-Infos und bedeuten nicht, dass da schon etwas abgeschlossen wurde

Richtig, ist gesetzlich vorgeschrieben.

Will mir das in Ruhe durchlesen und auch nochmal überlegen.

Deshalb ist die Online Verlängerung der beste Weg. Beim Kundenservice kann man nicht vergleichen, und es wird nicht kundenorientiert verkauft.

Gruß

Es funktioniert weiterhin beides nicht. Weder in der App, noch in MeinO2.

Es kommen jedes mal “technische Fehler”.

Eine Multicard hat der Kundenberater deaktiviert, bei der anderen hat das offenbar nicht geklappt. Es wird immernoch eine Multicard bei Vertragsabschluss angezeigt, die ich nicht mehr haben möchte.

Hallo @Greenbert1988,
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest. Nun sind einige Tage ins Land gezogen konntest du dein Anliegen bereits klären oder können wir dich noch unterstützen?
Viele Grüße Bianca