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Warum O2 Service
Frage

Portierung VON Mobilcom / Freenet ZU o2


  • Lehrling
  • 41 Antworten

Hallo!

 

Ich habe soeben bei o2 meine Rufnummernmitnahme “per sofort” beauftragt. Die Nummer soll von Mobilcom Debitel (alter Name) zur o2 portiert werden.

 

Mobilcom aka Freenet hat meine Portierungsfreigabe innerhalb von 2 Minuten bearbeitet und mir folgende Daten zur Verfügung gestellt:

 

Dienstanbietername freenet DLS GmbH

Dienstanbieterkennung: MOBC

Kündigung 28.11.23 (Beispiel)

Portierung bis 20.12.23 (Beispiel)

 

Nun gibt es keine freenet DLS GmbH auf der Portierungswebseite von o2, sondern nur Mobilcom und die entsprechende Kennnung MOBC.

 

Ich habe also die Portierung zu o2 beauftragt. Sollte jetzt nicht eine Email, eine SMS oder was auch immer von o2 als (erste) Bestätigung kommen?

 

Die Rufnummer habe ich seit knapp 30 Jahren und will sie nicht wegen solcher Portierungsfehler, die bei 02 sehr oft vorkommen, verlieren. Dazu reicht hier ein Blick in die Community.

 

Also, o2 Mods, wer kann was dazu sagen?

:)

 

@o2_Alexandra @o2_Andre @o2_Bernd 

6 Antworten

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 23684 Antworten
  • 22. November 2023

Hallo @Tomda,
in der Regel bekommst du innerhalb kurzer Zeit eine Rückmeldung dazu. Ich habe eben einen Blick in dein Kundenkonto geworfen, die Portierung wurde schon bearbeitet. Hast du denn schon eine Information dazu bekommen?
Viele Grüße Bianca


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 22. November 2023

Hallo @Tomda,

es kommt innerhalb von 48 Stunden eine Email und SMS das der Auftrag in Bearbeitung ist, kurze Zeit später kommt dann schon der Wechseltermin. 😉

LG


mania11
Neuling
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 6. Dezember 2023

Hallo zusammen,

Habe vor einer Woche hier im Forum eine Frage gestellt und bisher keine Antwort erhalten..Vielleicht kann man mir in dem Zusammenhang eine Antwort geben..

Ist es grundsätzlich möglich vom Freenet dsl mit der Dienstanbieterkennung MOBC im Netz der telefonica ins O2 Netz zu wechseln und die bisherigen Telefonnummern mitnehmen? Ich habe bisher verschiedene Meinungen gehört,deshalb möchte ich mich absichern..

im Dezember 2022 habe ich die Portierung andersrum gehabt und es hat ohne Probleme funktioniert..

Für eine schnelle Hilfe wäre ich sehr dankbar.


Klaus_VoIP
Legende
  • 31730 Antworten
  • 6. Dezember 2023

@mania11 Moderatoren arbeiten die Fälle der Reihe nach ab. Nochmalige und zusätzliche Frage mit gleichem Inhalt verursachen einen noch größeren Rückstau. Irgendwann bist Du auch hier dran:

PS: ich habe noch nie Portierungsprobleme mit o2 gehabt. 😉


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 24. Januar 2024

Hallo @mania11, in deinem anderen Beitrag hatte dir ja Dennis bereits geantwortet und auch noch eine Rückfrage gestellt.

Bisher hattest du dich hierzu nicht weiter gemeldet, ich nehme an, dass alles geklappt hat?

Oder benötigst du noch weitere Unterstützung zu deinem Thema?
LG Steffen


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 6069 Antworten
  • 24. Januar 2024

@mania11 

Ich entschuldige mich für die späte Antwort.

Ja, es ist grundsätzlich möglich Mobilfunknummern von Freenet DLS, bis Februar 2022 Mobilcom, unter der Kennung MOBC zu einem Vertrag bei uns mitzunehmen. 

Falls dein Portierungsauftrag noch nicht möglich war, wurde dir hierzu ein Grund von uns mitgeteilt?

 

Viele Grüße,

Gerrit

 


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