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Warum O2 Service
Frage

Vertrag bzw. Portierung seitens O2 abgelehnt

mania11
Neuling

Hallo zusammen,

bräuchte eine kurze Erklärung, da ich keine Einzelheiten herausfinden konnte.. Gestern über Media Markt Tarifwelt Seite von S-Kontor drei Verträge bei O2 mit Rufnummermitnahme abgeschlossen. Heute sehe ich im Stand der Bestellung, dass zumindest meine Nummer mit 4542 am Ende nicht portiert werden kann bzw. , dass der Vertrag , oder Bestellung von O2 abgelehnt wurde ..

Portierung sollte von Freenet DSL kommen,also Mobilcom..Kann jemand von der Moderation mir den Grund der Ablehnung nennen?

Ich stehe da momentan total auf dem Schlauch…

vielen Dank im Voraus 

2 Antworten

mania11
Neuling
  • mania11
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 28. November 2023

Ich antworte einfach mal auf meinen Beitrag,da es mir keine Ruhe gibt..

ist es grundsätzlich möglich vom Freenet dsl mit der Dienstanbieterkennung MOBC im Netz der telefonica ins O2 Netz zu wechseln ?

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • 18003 Antworten
  • 17. Dezember 2023

Hallo @mania11,

tut mir leid, dass wir erst jetzt schreiben. Die Portierung sollte kein Problem sein. Was ich jedoch noch nicht ganz herauslesen konnte, ist, ob der Vertrag von unserer Seite aus abgelehnt wurde oder tatsächlich nur die Portierung erstmal nicht angenommen wurde, weil die Anfrage beim vorherigen Anbieter schiefgelaufen ist. 

Was genau dazu stand denn in der Benachrichtigung an dich? Oder ließ sich inzwischen alles klären?

VG
Dennis

 

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