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Warum O2 Service
Gelöst

Während der PS 5 Bestellung ist die Seite abgestürzt, dennoch wurde die Rate abgebucht

P
Neuling

 Hab ps 5 bestelt aber seite  komisch  abgebrochen und von meine konto abgezogen

 

Edit o2_Anna 16.11.23/10:25 Uhr: Titel angepasst. 

Lösung von o2_Flo

Hey @Pablo777,

willkommen in der o2 Community 💙 Schön, dass du dich bei uns meldest!

Hast du gar keine Email erhalten, die dir den Kauf bestätigt hat? Taucht vielleicht etwas in “mein o2” zu der Bestellung auf?

Viele Grüße,
Flo

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    7 Antworten

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • 14. November 2023

    Hallo @Pablo777,

    hast du eine Auftragsbestätigung erhalten?

    LG

    -
    P
    Neuling
    • Pablo777
    • Autor
    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 14. November 2023

    Nein hab immer noch ob muss bezahlen 

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • 14. November 2023

    Hallo @Pablo777,

    LG

    -
    P
    Neuling
    • Pablo777
    • Autor
    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 14. November 2023

    Und was gibt mir dass hab besstelung nummer auf Verwendungszweck  aber auch zeigt gar nichts

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • 13177 Antworten
    • Lösung
    • 14. November 2023

    Hey @Pablo777,

    willkommen in der o2 Community 💙 Schön, dass du dich bei uns meldest!

    Hast du gar keine Email erhalten, die dir den Kauf bestätigt hat? Taucht vielleicht etwas in “mein o2” zu der Bestellung auf?

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    P
    Neuling
    • Pablo777
    • Autor
    • Neuling
    • 4 Antworten
    • 14. November 2023

    Hab geschaut auch gar nichts

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • 5518 Antworten
    • 16. November 2023

    Hallo @Pablo777. 

    Das ist seltsam, hier ist gar keine Bestellung hinterlegt. 

    Wie ich sehe, hattest du bereits auf anderem Weg Kontakt zum Kundenservice aufgenommen. Konnte man dir da weiterhelfen und ggf. eine Neubestellung veranlassen?

    Liebe Grüße, 
    Anna

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