DSL Werbeversprechen wird nicht eingehalten

Hallo @Volker2021 

*Ab 24,99€ wäre zb der 50mbits mit Kombivorteil... 

Der MyHome M 100mbits kostet 34,99€ regulär. 

*Anschlusspreis 0€ für Kabel..  bei DSL fällt aktuell ein Anschlusspreis an. 

Das Problem besteht darin, dass o2 Nachrichten, die für o2 Mobilfunkkunden bestimmt sind, auch an DSL-Kunden verschickt, da das System seit der glorreichen Systemmigration anscheinend nicht mehr zwischen Festnetz- und Mobilfunkkunden unterscheiden kann. Ich würde mir wirklich wünschen, dass o2 endlich diese irreführende Werbung unterlässt! Aber wahrscheinlich muss da erst ein Konkurrent eine Unterlassungsklage einreichen. 

@Bollermann Bin Bestandskunde ………...Brummm

Du musst nicht patzig werden..  

Hast du den MyHome M unter dem Login des Mobilfunkvertrages abgeschlossen? Dann müsste dort 34,99€ stehen.. 5€ Kombivorteil werden nach Aktivierung gebucht... Du zahlst dann 29,99€. 

Hallo @Volker2021,

tut mir leid, dass du hier warten musstest. 

Konntest du dazu bereits über einen anderen Weg mit uns Kontakt aufnehmen und hat man sich dort das einmal mit dir zusammen anschauen und klären können?

VG
Dennis

Mit Telekom alternativ zu kommen, auch komisch.

Ja, es gab mal eine Zeit, da zahlte ich für MagentaZuhause 100 39,95€ aber noch nie 29,99€ 😉. Jetzt sind es gemäß deren Liste 47,95€. Kombi-Rabatt gibt es da maximal 5€. Die 10 Monate Neukundenpreis lass ich jetzt mal weg.

Obwohl, nehme ich zurück. Könnten auch nur 6 Monate 19,95€ bei Magenta sein 😋. Oben gibt es 10 unten 6 Monate Vorteil, wenn ich mich für interessieren würde. Ein Schnapper auf jeden nicht:

Edit o2_Flo: Screenshot entfernt // 21.09.23

Hallo @yup ,

danke für deinen Beitrag zu diesem Thema, es bleibt weiterhin offen wie es für @Volker2021 ausgegangen ist. Vielleicht hält er uns ja noch mal auf den Laufenden oder ob wir hier noch unterstützen können.

Viele Grüße 

Jenni

Moin zusammen….das DSL wird erst am 10. geschlatet, warte auf die Rechnung, dann gehts zu Telarif, die kriminellen Versprechen veröffentlichen...da vom ganzen Bestellvorgang Scrennshots gemacht wurden….

Hey @Eddy Blanketti,

willkommen in der o2 Community 💙 

Leider kann ich deinem Anliegen nicht ganz folgen. Hast du Herausforderungen bei deinem DSL Vertrag? Sollen wir uns das einmal anschauen? Schreib gerne, um was es genau geht :)

Viele Grüße,
Flo

Moin,

habe DSL 100 (Bestandskunde) ab 10.10. gebucht, da im Antrags verlauf mir angeboten wurde:

Anschlusspreis: 0,00€

habe extra ein Screenshot gemacht ...heute Rechnung bekommen 49,99€ Anschlusspreis...mal sehen was Teltarif zu dem betrügerischen Vorgehen sagt...

Zeig doch gern mal den Screenshot (persönliche Daten unkenntlich machen) auf dem auch die Anschlusstechnologie (FMS/DSL/Kabel/Glasfaser) ersichtlich ist.

Hey @Eddy Blanketti,

ich kann verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn der versprochene Rabatt nicht gebucht wird. Allerdings kann so ein Anliegen auch nur gelöst werden, wenn du uns bescheid gibst :) Das ist ja glücklicherweise passiert. Viel Spaß mit deinem neuen Anschluss!

Viele Grüße,
Flo