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Gelöst

deaktivierte multicard

Hallo! Ich habe vor Monaten die Multicard (2. Sim Karte) deaktiviert, und sie wird mir trotzdem in Rechnung gestellt. Was kann ich tun?

edit o2_Gerrit 02.05.2025 verschoben nach O₂ Mobilfunk: Rechnung

Lösung von o2_Gerrit

Hallo @Raniamav,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich habe die Berechnung gestoppt und für die nach der Deaktivierung der SIM-Karte erfolgte Berechnung eine Guthabenbuchung für dich beantragt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hier auf einen Mitarbeiter warten der die kaufmännische Deaktivierung vornimmt.

Hallo @Raniamav,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich habe die Berechnung gestoppt und für die nach der Deaktivierung der SIM-Karte erfolgte Berechnung eine Guthabenbuchung für dich beantragt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Vielen Dank!

Sehr gerne, @Raniamav, über die Guthabenbuchung erhältst du Rückmeldung per E-Mail oder SMS 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

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